文件名称:
中美医院WEB站点服务功能的调查分析研究.
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文件大小: 154kb
下载次数: 0
上传时间: 2009-02-24
详细说明： 中美医院的WEB站点服务功能分析 由于服务理念的不同，中美医院Web站点在服务功能 上存在着较大差异。就整体而言，国内医院网站一般是以医 院为中心，主要把网站作为一个对外宣传医院形象的工具， 提供医院简介、现有的科室、设备和医疗服务的介绍，很少从 患者实际需要的角度来满足其信息需求。美国医院的网站多 以病人为中心，以服务为导向，把网站作为发展用户群，发布 信息，节约物品投递费用的战略之一【l】。 美国医院网站的信息服务功能主要表现为以下四个方 面：一是健康教育功能；二是远程医疗功能，包括网上挂号、 网上咨询、网上查询化验结果等；三是科研教育功能；四是电 子商务功能。调查的国内10所医院网站已开始具备信息服 务功能，但主要集中在健康教育和远程医疗这两项功能上， 科研教育功能及电子商务功能还需加强。下面就中美两国医 院网站的四项信息服务功能分别简要
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