基于现有的服务质量预测方法大多是以其他用户的使用感受为依据，但前提是这些信息都是准确可信的，一旦这个假设难以得到保证，那预测的结果将会出现重大偏差。从服务用户信誉度的角度，提出一种Web服务质量预测的方法。首先介绍该方法的基本思想与主要过程，随后对评价用户信誉等级划分、评价用户信誉度计算以及服务质量的预测算法等内容进行重点分析；最后，通过仿真实验，将本文提出的方法与传统的算术平均值法进行比较。研究结果表明：该方法能有效提高Web服务质量预测的准确性。