为更好的为呼叫中心的所有工作人员提供服务，三星电子必须能够抵御各种不安全因素的破坏，即要建设一个高性能、高可用性、高安全性、可接受大量用户访问的信息网络系统。Radware为其提供的解决方案采用Radware APPDirector应用交换机系列产品，可以确保三星呼叫中心的IP应用不会因为应用服务上固有的不确定性而发生瘫痪。不论内容位于单个或多个服务器，都能确保用户获得优质服务和网络的高可用性。