人力资源绩效考核指标(KPI) 样例：财务类、客户类。。。等等

目 录 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8 1.2.1. 系统功能框架 8 1.2.2. 自

员工敬业度是反映人力资源管理绩效和员工忠诚度的重要指标,也是关系企业能否持续发展的核心因素。新庄煤矿结合本矿实际情况,建立了九维度的员工敬业度评价模型,制定了详细的评测方法。通过对员工进行敬业度测评,一方面全面掌握了本矿员工的工作态度、对本职岗位的敬业程度,为全矿进行绩效考核提供了依据;另一方面,通过对测评过程和结果公示,激发了各员工积极上进的热情,提高了员工的敬业程度。由于敬业度评价指标与安全生产有密切联系,员工敬业度的提高也提升了全矿井的安全管理水平,为矿井的安全生产提供了坚实的保障。