1 问题的提出 随着计算机技术的飞速发展，信息时代的到来，信息改变了我们这个社会。各类行业在日常经营管理各个方面也在悄悄地走向规范化和网络化。客房管理的信息化程度体现在将计算机及网络与信息技术应用于经营与管理，以现代化工具代替传统手工作业。无疑，使用网络信息化管理使客房管理更先进、更高效、更科学，信息交流更迅速。 酒店客房管理系统是酒店经营管理中不可缺少的部分，它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要,所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来

随着计算机技术的飞速发展，信息时代的到来，信息改变了我们这个社会。各类行业在日常经营管理各个方面也在悄悄地走向规范化和网络化。客房管理的信息化程度体现在将计算机及网络与信息技术应用于经营与管理，以现代化工具代替传统手工作业。无疑，使用网络信息化管理使客房管理更先进、更高效、更科学，信息交流更迅速。

1 绪 论 随着中国经济的迅速发展人们的生活水平有了明显的提高假日经济和旅游经济 已经成为人们的消费热点。各地也把旅游也当作本地经济发展的重要支柱之一从而促 进了宾馆酒店业的发展。同时随着宾馆酒店越来越多人们的要求越来越高宾馆酒 店的竞争也越来越激烈。如何在激烈的竞争中生存发展是每个宾馆酒店必须面临的问 题。对宾馆经营状况起决定作用的是宾馆的服务管理水平。如何利用先进的管理手段 提高宾馆的管理水平已成为宾馆酒店也发展的当务之急。 国内宾馆IT技术开发的现状是需求不明确使宾馆