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搜索资源列表

  1. 基于socket聊天程序编写实验报告

  2. 1.2 功能要求 （1）登录功能。 （2）客户可以通过服务器转发，实现一对一和多对多聊天。 （3）实现呼叫功能。 （4）客户端程序应该可以实时显示目前其它用户的状态。 （5）应该具有易用、美观的图形界面。 一、 实验目的： 1． 了解socket类的网络编程技术； 2. 熟悉socket聊天系统的结构和工作原理； 3. 掌握TCP传递消息的机制； 4. 应用delphi对该聊天系统进行程序的编写。 二、 实验描述： 通过delphi编程实现局域网内的一个聊天系统，支持客户与服务器、客户与客户之

  3. 所属分类：Web开发

    • 发布日期：2009-06-19
    • 文件大小：668kb
    • 提供者：shenjiale2

  1. Siebel Communication Server 管理指南 （中文版）

  2. 第 1 章：本版本的最新资讯 第 2 章：关于 Siebel Communication Server 什么是 Siebel Communication Server? 17 将 Communication Server 用于其它 Siebel 模块 18 Communication Server 和 Siebel CTI 18 Communication Server 和 Siebel Email Response 18 Communication Server 和 Siebel 统一队列

  3. 所属分类：Web开发

    • 发布日期：2009-11-10
    • 文件大小：4mb
    • 提供者：vivian_piao

  1. 呼叫中心业务系统需求规格说明书RATIONAL ROSE & REQUISEPRO

  2. 一、引言 1.1编写目的 本文档定义投诉业务子系统的功能需求、数据描述、运行环境。 本文档可作为CALLCENTER系统设计人员，售前技术支持人员，程序员，测试人员、使用人员的参考资料。 1.2项目背景 本设计文档参考了UT斯达康DSD R&D CALLCENTER开发小组“浙江移动呼叫中心”项目的客户呼叫中心投诉、建议功能模块设计说明书及业务需求分析而写的，对原有的说明书进行修改并增加了一些功能,如投诉处理、处理结果反馈等功能，使本子系统具有一定的通用性,不仅适合电信局,也适用于银行等。 1

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-12-28
    • 文件大小：471kb
    • 提供者：alphalivan

  1. 客户管理的相关概念和事例

  2. 客户管理方面的知识，CRM的实施目标，实施阶段及CRM系统的构成。成功实施CRM的关键因素 项目实施组织结构的建立 软件供应商及实施伙伴的选择 CRM的定义 成功导入CRM的关键因素是什么？CRM的成功案例 在实施CRM的旅程中，要将工作的重心放在四个方面：一、要注重结果，在CRM项目中注重的是结果，项目本身并不是结果，让这个项目上线也不是结果，如果实施项目之前所想的提高业务量和利润的目的都能够实现的话，这才是结果。二、要注重速度，实施项目过程中时间非常重要，要和其他的企业打时间差，力争在最短

  3. 所属分类：Web开发

    • 发布日期：2010-03-07
    • 文件大小：60kb
    • 提供者：q87986897

  1. Call Center 话务台系统（呼叫流水表）

  2. 小灵呼呼叫中心数据库表结构- 呼叫流水表:cust_call

  3. 所属分类：C/C++

    • 发布日期：2010-07-28
    • 文件大小：64kb
    • 提供者：molizuqiuba

  1. Cisco路由器手册

  2. 目 录 译者序 前言 第1章 Cisco IOS软件 1 1.1 优点 1 1.2 软件包 3 1.3 所支持的特性 4 1.3.1 协议 4 1.3.2 管理 8 1.3.3 多媒体和QoS 8 1.3.4 安全数据传送 8 1.3.5 对IBM网络环境的支持 9 1.3.6 IP路由协议 9 1.3.7 桥接 10 1.3.8 报文交换 10 1.3.9 NetFlow交换 11 1.3.10 ATM 11 1.3.11 按需拨号路由 12 1.3.12 访问服务器 12 1.3.13 L

  3. 所属分类：网络设备

    • 发布日期：2012-09-27
    • 文件大小：19mb
    • 提供者：wangdeliang

  1. 使用反射技术和Facade模式演示封装数据库操作--ORM原理

  2. 本人在教锦江中心Y2T027班的Java方向课程时，发现现组长们不能象以前班级的学长写出封装得比较好的DAO工具类。于是，使用Facade模式和反射技术模拟Hibernate框架技术演示怎样书封装数据库的操作。 环境：Windows XP Professional, JDK 1.6, Eclipse 3.3 Europa, SQL Server 2000 使用步骤： 1. 下载解压之后，使用Eclipse导入工程 2. 打开SQL server 2000的查询分析器 3. 把工程中的demos

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2009-03-05
    • 文件大小：675kb
    • 提供者：zjt_hans3

  1. 2012-2015年交换技术历年真题.pdf

  2. 2012-2015年交换技术历年真题，务实真题，没有上午的综合真题①“最短路径”原则 首先选择正常路由;正常路由故障或不能用时,再选择第一迂回路由;第一迂回路由故 障或不能用时,再选第二迂回路由。 ②“负荷分担”原则 在同一等级存在的多个路由中,路由间采用负荷分担方式工作。各路由的信令链路组包 含的多条信令链路,也按负荷分担方式工作 试题一[答案】 【问题1 技术方面 电路交换 分组交换 ATM交换 信息传送最小单位 时隙 信元 信息传送最小单位长度 固定 可变 固定 (固定、可变) 复用方式

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2019-10-14
    • 文件大小：14mb
    • 提供者：qq_27827469