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搜索资源列表

  1. 超市计算机管理信息系统

  2. 1说明： 2．系统概述 2．1用户的基本情况 2．2.用户的需求分析 2．3用户的业务流程分析（框图） 2．4整体解决方案 3硬件部分； 3．1服务器的选择 3．2收款机的选择 3．3工作站的选择 3．4附属设备的选择 4．网络设备的选型 4．1网络的总体结构 4．2网络设备的选择 4．3综合布线及网线的选型 5．系统软件的选择 5．1操作系统的选择 5．2．数据库软件的选择 5．3工具软件的选择 6．应用软件介绍 6．1应用软件系统的功能设计 6．2应用软件设计的步骤与方法 6．3应用软件的

  3. 所属分类：网络基础

  1. 客户关系管理毕业论文

  2. 1．1 市场需求分析 现行的CRM软件还处于起步阶段，功能模块结构不尽相同，但是其基本的需求是一样的，其主要技术需求应包括六个方面： （1） 信息分析能力 CRM有大量客户和潜在客户的信息，企业应该充分的利用这些信息进行分析，使得决策者掌握的信息更加完全，从而能及时的作出决策。良好的商业情报是企业成功的一半。 （2） 对客户互动渠道进行集成的能力 对多渠道进行集成与CRM解决方案的功能部件的集成是同等重要的。不管客户是与企业联系还是与销售人员联系，于客户互动都应该是无缝的、统一的、高效的。同一

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-05-28
    • 文件大小：342kb
    • 提供者：sweetykey

  1. 客户关系管理报告书 数据库设计

  2. 现行的CRM（客户关系管理）软件还处于起步阶段，功能模块结构不尽相同，但是其基本的需求是一样的，其主要技术需求应包括六个方面： （1） 信息分析能力 CRM有大量客户和潜在客户的信息，企业应该充分的利用这些信息进行分析，使得决策者掌握的信息更加完全，从而能及时的作出决策。良好的商业情报是企业成功的一半。 （2） 对客户互动渠道进行集成的能力 对多渠道进行集成与CRM解决方案的功能部件的集成是同等重要的。不管客户是与企业联系还是与销售人员联系，于客户互动都应该是无缝的、统一的、高效的。同一的渠道

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-07-04
    • 文件大小：475kb
    • 提供者：pyh126

  1. 首佳汽车修理厂管理软件操作录相下载及介绍

  2. 首佳汽车修理厂管理软件可应用于汽车修理厂日常的汽修业务的管理，用计算机来参与汽修厂的管理，可明显提高汽修厂的管理水平和工作效率。首佳汽修管理软件结合了上千家汽车修理厂的汽车维修业务流程和汽车修理厂管理的精髓。软件功能主要包括汽修业务管理、汽配业务管理、售后服务管理、客户关系管理、系统管理等。功能菜单模块包括汽修业务、汽修业务报表、汽配业务、汽配业务报表、汽配库存管理、汽修财务管理、客户关系管理、系统管理。功能简介如下： 1、委托维修单：汽修厂前台接车，客户的车进厂后进行一定的评估，需要修理那些

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-07-20
    • 文件大小：6mb
    • 提供者：whsjsoft

  1. 客户服务部管理手册Word

  2. 一、职能定位……………………………………………………………2 二、组织结构……………………………………………………………2 三、岗位职责……………………………………………………………2 1、客户服务部经理岗位职责　……………………………………2 2、客户服务部内勤岗位职责　……………………………………3 四、管理规范……………………………………………………………3 1、售后服务标准　…………………………………………………3 2、不良产品退换货程序　…………………………………………4 3、维修服

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2009-08-25
    • 文件大小：63kb
    • 提供者：itnow

  1. 因特达crm2009客户关系管理系统 v2009.11.17

  2. 因特达crm系统是以客户管理为主，以进销存，人事，财务，oa系统等为辅助的网络办公系统， 采用B/S结构，数据库为Access与sql任意切换，可灵活用于单机、局域网、互联网，使用和维护都简单。 软件特点： 1、基于B/S架构，应用灵活 基于B/S架构，互联网、局域网、本地电脑皆可使用，不需安装客户端，可无限范围覆盖，使用简单方便。随时随地出差在外或者在家，也不用担心无法掌控公司销售情况，更适合分公司和办事机构的远程应用。 2、完善的客户跟进系统 平台提供了完善的客户跟进系统，从发现客户到销售

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2009-11-23
    • 文件大小：3mb
    • 提供者：xyf19880119

  1. 酒店管理系统方案书,很详细

  2. 目　　录 第一章 企业简介 6 第一节 产品特点及资质介绍 6 一、系统平台 7 二、同类软件比较 7 三、用户界面友好 7 三、功能齐全扩展性强 8 四、接口系统 9 第二章　酒店管理系统网络结构图 9 第三章　酒店管理系统功能介绍 11 客房管理 11 第一节 预定管理 11 一、客人预定管理 11 第二节 接待管理 12 一、客人接待：实时房态图 12 二、客人管理 12 第三节 前台收银处理 14 一、完备的帐目操作 14 二、功能强大的客人离店结帐 14 三、支持多种客户关系（签单单

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-12-01
    • 文件大小：4mb
    • 提供者：hdl217

  1. VF空调售后管理系统论文范文

  2. 本系统为空调售后服务系统。采用的开发工具是 MicroSoft Visual Foxpro 6.0。设计的主要的步骤包括：系统分析、系统设计、系统实现、系统实施。针对要开发的系统进行人事系统调研，提出开发系统的可行性分析及系统所需的各种数据。系统主要包括职工、客户、仓库材料和任务等信息的游览、查询、添加和修改功能，可根据设定的两个条件方便地进行双角度查询功能；仓库材料的出入库管理以及每个月根据职工的月安装数量、月装机数量、月工时数对职工进行的职工绩效考核。实现了人事部门对空调售后流程中的职工、

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-12-11
    • 文件大小：395kb
    • 提供者：a465220329

  1. 酒店管理软件方案书(一份真实的企业内部方案书)

  2. 目　　录 第一章 企业简介 6 第一节 产品特点及资质介绍 6 一、系统平台 7 二、同类软件比较 7 三、用户界面友好 7 三、功能齐全扩展性强 8 四、接口系统 9 第二章　酒店管理系统网络结构图 9 第三章　酒店管理系统功能介绍 11 客房管理 11 第一节 预定管理 11 一、客人预定管理 11 第二节 接待管理 12 一、客人接待：实时房态图 12 二、客人管理 12 第三节 前台收银处理 14 一、完备的帐目操作 14 二、功能强大的客人离店结帐 14 三、支持多种客户关系（签单单

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-12-27
    • 文件大小：4mb
    • 提供者：leedone1989

  1. 甲子美容美发管理系统V1.1版正式版

  2. 甲子美容美发管理系统(甲子理发店发廊管理系统)是甲子科技(http://www.jazip.com)耗时三年重磅推出的一款专门为美容美发行业设计的专业软件。 我们为该款软件提供了详细的在线帮助手册， 您可以通过访问http://www.jazip.com/product/haircut/help/index.html进行免费查阅。同时，甲子科技还为您提供了全方位的细致的售后服务， 解除您的一切疑虑。更重要的是甲子科技能够帮助您定制该款软件，如果您觉得软件的功能不能完全符合您的需求， 您可以与我

  3. 所属分类：嵌入式

    • 发布日期：2010-01-08
    • 文件大小：8mb
    • 提供者：jazip

  1. 办公设备售后服务管理系统

  2. 超软售后服务管理系统是一款处理办公设备售后服务流程的软件，您可以很方便的进行客户资料管理，客户售后的管理，商品及配件销售，库存管理，员工的考核管理，报表的打印导出，其他实用功能。 软件突出操作的简便性、功能的实用性，不用培训也能快速的上手。 免费下载最新版本，试用满意再购买。 自行下载SQL2000，还原数据库，购买后则有系统自动还原。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2010-09-19
    • 文件大小：2mb
    • 提供者：billwang2005

  1. 1. 对持续改进质量管理体系的有效性和效率，公司采取了什么方法？

  2. 质量认证体系表格，流程，表格，管理文件、台账，内审检查表，按企业标准规定了进行成品检验，规定了监视和测量及验收准则，文件由总经理批准，有受控章，有编号和发放号，被纳入文件受控清单。1、通过检验识别不合格品，若发现不合格品应放置在不合格品区，填写不合格品处置单进行评审处置。 2、纠正：（返修、返工、降级），报废、让步，挑选等。 3、要重新检验，抽检人份记录真实有效。 4、查纠正措施表记录真实有效，暂无让步情况发生。 5、应马上追回，与顾客协商，赔偿事宜，采取纠正措施，尽量满足顾客合理要求。 1、

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-09-25
    • 文件大小：277kb
    • 提供者：shuangjia1875

  1. 信息系统项目管理规范----公司管理流程

  2. 目录 售前部标准 1 售前部技术支持流程： 2 售前文档存放及编制规定 6 售前部文件汇编： 8 工程部标准 10 工程部部门流程 11 1．项目准备期，公司内流程： 11 2.项目施工期流程： 12 施工规范： 14 一、电气线路敷设 14 二、电源设备的安装 16 三、弱电系统的接地 17 四、综合布线系统 20 附件一：项目管理表单汇集 27 （一）前期准备阶段 29 项目开工申请单 29 现场勘测表 30 项目范围验证单 31 项目管理组织机构 32 工程施工进度计划表 33 设备到货

  3. 所属分类：硬件开发

    • 发布日期：2011-02-16
    • 文件大小：989kb
    • 提供者：li231986

  1. 投诉管理系统 介绍 说明 源码

  2. 　　本系统用于对客户投诉进行网上协同处理，实现了从投诉的接收、登记、处理、归档、查询，以及统计分析等一系列流程的管理，是一款接收、管理和分析投诉信息的理想软件。系统具备高度的可定制性，具有数据项目自定义功能，管理员可根据实际需要来添加或编辑各种数据类型（包括图片、文件、下拉列表等）的投诉记录项目，因此能适应几乎任何用户的个性化需求。该软件既能单机运行、也可运行在单位局域网或互联网网站上，使顾客能直接从网上进行投诉，投诉信息自动进入管理系统，需要参与投诉管理的人员可随时随地登录系统进行查询和处理

  3. 所属分类：管理软件

    • 发布日期：2011-04-20
    • 文件大小：1mb
    • 提供者：long_zhou

  1. 蓬莱中化项目管理系统应用建议

  2. 1.3、功能描述 3 1.3.1、计划编制 3 1.3.2、计划审核 3 1.3.3、进度统计审核 3 1.3.4、综合查询 4 1.4、各单位业务描述 4 1.4.1、指挥部、项目管理公司功能模块 4 1.4.1.1、计划编制 4 1.4.1.2、计划编制 5 1.4.1.3、进度统计 5 1.4.1.4、统计审核 6 1.4.1.5、综合查询 6 1.4.2、施工单位功能模块 6 1.4.2.1、工程计划 6 1.4.3、监理单位功能模块 7 1.4.3.1、工程计划 7 1.4.3.2、

  3. 所属分类：项目管理

    • 发布日期：2012-01-16
    • 文件大小：1mb
    • 提供者：rockyabc

  1. 软件配置管理资料(pdf)

  2. 目 录 第一部分 软件配置管理 第一章 软件配置管理概述 1. 概述 2. 软件配置管理 a) SCM 概念 b) 配置管理的功能 c) 配置管理的实施 3. SCM 的意义 第二章 SCM 的基本概念 1. 配置管理的基本概念 2. 什么是配置管理 a) 版本控制 b) 变更控制 c) 变更请求管理 d) 基线管理 e) 构建管理 f) 发布管理 g) 状态报告 h) 配置审核 3. 产品经理可以得到什么好处呢？ 4. 开发人员和测试人员可以得到什么好处呢？ 5. 结束语 第三章 过程支持

  3. 所属分类：C

    • 发布日期：2009-02-01
    • 文件大小：1mb
    • 提供者：lsj9192

  1. 华创售后服务管理系统 v7.1.zip

  2. 华创售后服务管理系统是用华创信息管理平台搭建的，可管理客户资料、报修、收费、提成、零配件库存等，支持手机、iPad下单接单。与同类产品相比，最大不同是：以平台为基础，各方面都可自定义，不是固定死的。 华创售后服务管理系统详细 （1）管理范围：客户资料管理、报修管理、投诉管理、零配件库存管理、收费管理等，并且可继续建表、继续扩展，管理范围没有限制。 （2）电脑手机iPad都支持：先进的B/S架构，既支持电脑访问，又支持手机、iPad直接访问，能让工程师随时随地提交、处理工单。 （3）支持多库存管

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2019-07-11
    • 文件大小：26mb
    • 提供者：weixin_39841848

  1. 售后服务计划流程

  2. 为了规定营销管理、提升经营绩效、特制定本方法，赶快来下载售后服务计划流程进行学习参考吧！学习参考了...该文档为售后服务计划流程，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

  1. 售后服务业务流程

  2. 为了规定营销管理、提升经营绩效、特制定本方法，赶快来下载售后服务业务流程进行学习参考吧！学习参考了...该文档为售后服务业务流程，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

  1. 售后服务管理流程

  2. 你还在寻找售后服务管理流程？你还为售后服务管理流程发愁？在这里，为大家整理收录了下载...该文档为售后服务管理流程，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

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