近年来,政策性信访问题逐步凸显,约占全部信访量的六成以上。为妥善处理政策性信访问题,通过构建政府部门和信访群体的演化博弈模型,研究博弈双方的策略选择、动态博弈过程及演化稳定策略。结论认为:任意一方的策略选择受对方影响,政府应该根据信访群体的行为不断调整策略;调整参数,可以影响博弈策略组合,并使策略组合朝着理想区域转化。最后,提出降低群众信访成本、维护信访纪律、规范信访事项办理、严肃信访工作问责等工作改进建议。