从网络结构上看，多媒体应用的处理与呼叫相互分离，多媒体业务特有的信息处理功能在媒体服务器以及智能终端设备中实现，而通用的呼叫控制和业务提供则在软交换设备和应用服务器中完成。其次，从协议上看，H.323协议本身就是为多媒体通信制定的，SIP协议也在不断完善对多媒体能力的支持。作为软交换系统基石的H.248媒体网关协议，则已经定义了多媒体方面的扩展包，目前正在完善H.324、H.320协议到H.248协议的映射。最后，从业务能力上看，开放的业务生成和提供环境使得多媒体应用的开发更加快捷。

支持多媒体业务的软交换系统舍弃了H.320、H.323会议系统所采用的一体化 MCU模式，可充分利用分组交换承载网络的开放特点和优点。可采用以下两种崭新的分层模式，使之更能满足运营商的盈利需求。第一种模式是MCU的分离方案、第二种模式是融合方案。分离方案的特点相对于融合方案，软交换设备能完全控制媒体服务器。因此，该方案具有灵活的业务开展能力，能充分利用软交换提供的开 放业务接口，便于运营商开展综合视频多媒体业务。

多样化、智能化、协作化已成为多媒体业务是否有竞争力的关键，而实现这一目标的最佳技术平台就是软交换。中兴通讯凭借对多媒体通信技术及应用的深刻理解和辛勤研发，推出了新一代的宽带全兼容视讯服务器ZXMVC8900以及由高到低全系列的视讯终端产品，打造全方位的多媒体视讯业务平台，为用户提供行业应用或多媒体运营的多样化解决方案。

为了提供多媒体业务，以软交换为核心的NGN(next generation network)架构对媒体服务器产生了新的技术要求，目前因特网上现存的媒体服务器系统结构不能很好地满足这些要求。本文在深入研究NGN多媒体业务平台的基础上，提出了一种新型的集群媒体服务器系统结构，为问题的解决铺平了道路。文中详述了该系统结构中各节点的软件结构和关键设计问题，并介绍了目前已经在实验室实现的一个原型系统。