缺陷记录是软件测试生命周期中最重要的可用产出之一。因此，怎么填写有效的缺陷是非常重要的。一般来说，一条好的缺陷记录至少有以下3个方面的积极作用。（1）减少测试人员和开发人员的沟通成本。（2）加快缺陷修复的速度。（3）增加测试的可信度。缺陷记录的最终目的是准确地传达测试人员的思想或缺陷的真正所在。只要遵循本规范中的一些简单原则，我们就可以轻松的填好每一条缺陷记录，从而提高工作效率。缺陷概要需以简洁的语言表述准确的信息。那么能准确表达意义的缩略语在描述中则具有更高的优先级，一些关键词如“程序崩溃”、
