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搜索资源列表

  1. 客户关系管理系统需求规格说明书

  2. 客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，XX公司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理；希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；希望在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。并希望系统提供相关报表，以便公司高层随时了解公司客户情况。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-05-14
    • 文件大小：89kb
    • 提供者：kciv

  1. 北京大学数据挖掘与客户关系管理

  2. 本课程将通过介绍BI中最重要的应用：客户关系管理（ＣＲＭ）和数据挖掘，通过对其中的数据挖掘的基本技术以及以数据挖掘为技术核心的客户关系管理（ＣＲＭ）的运用来分析如何达到有效的客户关系管理。数据挖掘是近年来伴随着数据仓库和人工智能技术的发展而出现的一门新兴学科。 通过对数据挖掘技术和系统的全面介绍， 帮助学生深入理解数据挖掘的要件和体系结构；基本理论、方法、概念和技术，并熟悉数据挖掘的实施方案、开发流程和发展方向。通过课程学习和大作业使学生关于ＣＲＭ与数据挖掘的相互联系，包括客户获得、自动销售、

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-06-04
    • 文件大小：7mb
    • 提供者：lemontree7799

  1. 客户关系管理报告书 数据库设计

  2. 现行的CRM（客户关系管理）软件还处于起步阶段，功能模块结构不尽相同，但是其基本的需求是一样的，其主要技术需求应包括六个方面： （1） 信息分析能力 CRM有大量客户和潜在客户的信息，企业应该充分的利用这些信息进行分析，使得决策者掌握的信息更加完全，从而能及时的作出决策。良好的商业情报是企业成功的一半。 （2） 对客户互动渠道进行集成的能力 对多渠道进行集成与CRM解决方案的功能部件的集成是同等重要的。不管客户是与企业联系还是与销售人员联系，于客户互动都应该是无缝的、统一的、高效的。同一的渠道

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-07-04
    • 文件大小：475kb
    • 提供者：pyh126

  1. sap消费品客户关系管理

  2. 在今天的商务环境下，市场纷争加剧、产品和服务日益 多样化，要求苛刻的消费者显得愈发精明。在这一特殊 环境下，要让产品满足消费者的需求的确是一种挑战。 企业必须提高应变能力，更加坚定地以服务为本，才能 应对这种挑战。这意味着，客户将成为业务流程的中心。 MySAP客户关系管理模块(mySAP CRM)是一种功能强 大的综合解决方案，可帮助您管理以客户为中心开展业 务的每一业务环节。最重要的是，利用这一工具，不仅 能使您满足客户的需求，而且能够做得比他们预期的还 要好，从而保持客户的忠诚度，以及业

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-12-15
    • 文件大小：370kb
    • 提供者：cyg470952567

  1. 客户关系管理系统crm

  2. 客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，XX公司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理；希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；希望在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。并希望系统提供相关报表，以便公司高层随时了解公司客户情况。 客户服务是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客户关系管

  3. 所属分类：专业指导

  1. 客户关系管理系统(CRM)北大青鸟Y2毕业项目

  2. 一：项目描述： 客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，XX公司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理；希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；希望在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。并希望系统提供相关报表，以便公司高层随时了解公司客户情况。 客户服务是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2010-03-15
    • 文件大小：24mb
    • 提供者：manction

  1. 客户关系管理系统(CRM)北大青鸟Y2毕业项目 高权限

  2. 客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，XX公司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理；希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；希望在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。并希望系统提供相关报表，以便公司高层随时了解公司客户情况。 客户服务是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客户关系管

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-03-19
    • 文件大小：19mb
    • 提供者：ououy009

  1. 客户关系管理系统需求规格说明书.doc

  2. 客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，XX公司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理；希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-05-21
    • 文件大小：7mb
    • 提供者：mrylyxr

  1. CRM客户关系管理系统项目需求分析

  2. 客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，XX公司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理；希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；希望在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。并希望系统提供相关报表，以便公司高层随时了解公司客户情况。 客户服务是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客户关系管

  3. 所属分类：.Net

    • 发布日期：2011-12-01
    • 文件大小：3mb
    • 提供者：luorihuanying

  1. y2 crm客户关系管理系统

  2. 完整版，客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，XX公司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理；希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；希望在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。并希望系统提供相关报表，以便公司高层随时了解公司客户情况。 客户服务是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2011-12-29
    • 文件大小：12mb
    • 提供者：longyandaxia

  1. 今客CRM客户关系管理系统

  2. 今客CRM客户管理系统主要是为了帮助企业解决在日常工作中遇到的客户管理等难题而开发，通过今客CRM客户管理系统可以对企业事务中的不同功能进行操作，用户通过自定义字段类型可以达到适合不同企业的需求。在今客客户关系管理系统中管理着一个企业最为完整的客户信息，全面的客户信息覆盖在企业的市场营销、销售和服务与技术支持等企业整个前端办公领域的各个环节里。它为企业带来附加价值是不可限量的。今客CRM客户管理系统是一款针对中小企业销售管理应用而开发的软件，帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库，改善企业与

  3. 所属分类：网页制作

    • 发布日期：2016-12-06
    • 文件大小：13mb
    • 提供者：w176363189

  1. 客户关系管理系统

  2. 客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，XX公司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理；希望通过对潜在客户、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；希望在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。并希望系统提供相关报表，以便公司高层随时了解公司客户情况。

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2018-05-09
    • 文件大小：718kb
    • 提供者：qq_42172155

  1. 企业客户关系管理已成企业管理领域热点

  2. 客户关系管理是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，并对工作流程进行重组，以赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。客户关系管理包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持其客户所需要的全部过程。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-04
    • 文件大小：38kb
    • 提供者：weixin_38675506

  1. SAP客户关系管理解决方案以客户为中心

  2. SAP 客户关系管理(SAP CRM)是唯一的完整的、以客户为中心的、电子商务解决方案。这项解决方案旨在为客户提供满意、忠诚的服务。它有助于提高竞争优势，带来更高利润。作为SAP Business Suite成员之一的SAP客户关系管理 (SAP CRM)，既能帮助您解决迫在眉睫的问题（即降低成本和提高决策能力），又能帮助您的公司实现差异化，以便获得长期的竞争优势。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-04
    • 文件大小：27kb
    • 提供者：weixin_38739950

  1. 英网关注CRM客户关系管理软件简介

  2. 英网关注客户关系管理软件是专为中小企业客户资源管理量身打造的管理利器。软件以客户信息为主线，将客户的意向、跟进、方案、合同、实施、服务、满意度、联系人等有机结合起来，形成一个完整的客户管理与销售管理的信息管理平台。帮助企业提高销售管理能力，提升销售业绩及客户满意度，最终提升企业市场竞争力。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-04
    • 文件大小：57kb
    • 提供者：weixin_38524851

  1. 客户关系管理中的数据挖掘

  2. 客户关系管理是90年代发展起来的一种新型的管理策略，企业通过应用客户关系管理为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，以客户为中心，来提高客户的满意度和忠诚度，从而实现更高的利润并有利于企业的长远发展。在竞争激烈的商业时代，以生产为中心、以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心、以服务为目的的市场战略所取代。谁能够掌握客户的需求趋势，加强与客户的关系，有效发掘和管理客户资源，留住老顾客，发展新客户并锁定利润率最高的客户，谁就能获得市场竞争优势，在激烈的竞争中立于不败之地。 据

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2012-04-10
    • 文件大小：92kb
    • 提供者：devilno

  1. CRM客户关系管理系统.zip

  2. 有数据库带演示视频带论文带PPT CRM客户关系管理系统的逐步被关注是随着现代信息技术的提升而出现的一个新世界,它的主要目的就是是利用现代信息技术，例如：Intranet，数据库技术。使客户、产品、服务管理的信息能快速、有序地在企业和客户之间流动，提高客户对企业的满意度，与客户建立长期互相友好的关系，使客户资源能长期有效被企业所运用。CRM的核心思想是以提高客户价值为中心，满足客户的动态需求，改善客户与企业的关系，从而提高企业的市场竞争能力。所以从长久的角度考虑客户信息运用对于企业的效益是关键的

  3. 所属分类：互联网

    • 发布日期：2020-06-18
    • 文件大小：86mb
    • 提供者：weixin_46191181

  1. Internet时代企业能力的延伸：CRM客户关系管理

  2. 为了规定销售管理、提升经营绩效、特制定本方法，赶快来下载Internet时代企业能力的延伸：CRM客户关系管...该文档为Internet时代企业能力的延伸：CRM客户关系管理，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-21
    • 文件大小：228kb
    • 提供者：weixin_38747946

  1. 客户关系管理能力

  2. 相信在销售管理的你一定需要一款客户关系管理能力学习参考，而客户关系管理能力能够给予你在销售管理工作...该文档为客户关系管理能力，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-21
    • 文件大小：133kb
    • 提供者：weixin_38717031

  1. INTERNET时代企业能力的延伸-CRM客户关系管理

  2. 你还在寻找INTERNET时代企业能力的延伸-CRM客户关系管理？你还为INTERNET时代企业能力的延伸-CRM客户关系...该文档为INTERNET时代企业能力的延伸-CRM客户关系管理，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-29
    • 文件大小：236kb
    • 提供者：weixin_38674050
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