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资源分类
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客户关系管理的本质以客户的最终满意为目标
客户关系管理的本质是以客户的最终满意为目标,它是医院营销管理的核心。医疗市场竞争的加剧,医院在经营中越来越意识到营销的重要性,并把“客户”理念逐步引入到了医院管理中。
所属分类:
医疗
发布日期:2009-04-28
文件大小:2048
提供者:
songxian20080808
周四客户关系管理软件操作说明书
周四客户关系软件分四大主要区域 : 1、操作区:为用户提供编辑数据时所需要的功能,如:增加、修改、删除,查询等。 2、增强区:增强区即数据显示条件区,主要为用户提供显示数据的分类、时间等条件。 3、功能区:是用户进入各功能模块的便捷途径,只要鼠标简单点击。 4、数据显示区:这区域是主要的目标区域,显示用户需要的数据。 周四客户关系软件(CRM)架构于市场营销管理理论及客户资源管理的基础上,充分考虑到国内企业的实际情况和具体条件进行开发的。我们的功能模块直接体现在销售过程中的各个环节中,突出“
所属分类:
网络基础
发布日期:2009-05-08
文件大小:3145728
提供者:
z4soft
数据挖掘和客户关系营销在银行业中的应用
数据挖掘和客户关系营销在银行业中的应用.pdf
所属分类:
专业指导
发布日期:2009-06-24
文件大小:206848
提供者:
zcmbuer
客户关系管理.ppt
一、客户是公司最宝贵的资源 现已进入客户决定生产的时代 为客户创造价值已是成功企业的理念 营销已进入关系营销层次 二、为什么要进行关键客户管理 高端客户竞争激烈 客户关系已成为供应链中的有机部分 关键客户可以增加企业价值 关键客户管理可以防止客户流失 三、关键客户管理的基本原则 集中精力在现有关键客户上 关键客户的价值创造来源 关键客户管理因素
所属分类:
专业指导
发布日期:2009-07-02
文件大小:358400
提供者:
oucjack
移动客户关系管理系统(M-CRM)的发展与应用
移动客户关系管理系统(M-crm) 是针对广大中小企事 业移动办公、短信客户服务、互动营销、市场调查、数据采集 等日常商务应用,具备强大的客户管理和短信通讯功能的 通用型移动商务应用系统,是帮助千百万企业与中国4 亿 多手机用户建立起快速沟通平台,成功把握移动商机的移 动商务解决方案。
所属分类:
专业指导
发布日期:2009-10-11
文件大小:553984
提供者:
zseadream
组织间营销与客户关系管理论文
摘 要:组织间市场是所有市场中最大市场,竞争十分激烈,本文论述了组织间营销实施客户关系管理战略的重要性,进而分析了组织间营销的普通交易关系 与合作交易关系,并提出了组织间市场的客户关系战略。在此基础上进一步阐述为了通过客户关系管理获取竞争优势企业应该重点关注的四个方面。 关键词:组织间营销 客户关系管理 战略
所属分类:
专业指导
发布日期:2009-12-30
文件大小:44032
提供者:
lostsuemol
致优CRM客户关系管理软件
致优CRM客户关系管理软件 致优CRM是一套专门为中小企业设计的客户关系管理软件,提供简洁、清晰、高效的用户交互界面,避免功能太多或过少,坚持以客户为中心,提供自定义字段、视图、模板 、报表等功能以满足企业变化的需求,系统采用B/S架构,局域网、广域网皆可操作 一、客户管理 作为致优CloverCRM的核心模块,客户管理功能够避免销售人员的变动带来的客户丢失,建立安全、可检索性高的海量客户数据库 1.分类别、分阶段、分信用等级管理客户 2.未跟踪客户提醒、联系人生日提醒 3.管理客户联系记录、
所属分类:
网络基础
发布日期:2010-01-25
文件大小:44032
提供者:
crm1217
CRM理论-客户关系管理
客户关系管理是什么, 客户关系管理的产生。
所属分类:
Java
发布日期:2010-02-21
文件大小:521216
提供者:
mjohnhai
客户关系管理系统发展趋势
客户关系管理系统CRM是把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享,并能进行有效分析的处理的新型应用系统,它为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。
所属分类:
专业指导
发布日期:2010-03-03
文件大小:40960
提供者:
fangfang_061
客户关系管理系统(CRM)北大青鸟Y2毕业项目
一:项目描述: 客户是公司最宝贵的资源,为了更好的发掘老客户的价值,并开发更多新客户,XX公司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理;希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录,提高新客户的开发能力;希望在客户将要流失时系统及时预警,以便销售人员及时采取措施,降低损失。并希望系统提供相关报表,以便公司高层随时了解公司客户情况。 客户服务是一个涉及多个部门,存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争
所属分类:
Java
发布日期:2010-03-15
文件大小:25165824
提供者:
manction
crm vs.2003 客户关系 管理系统 sqlserver
crm vs.2003 客户关系 管理系统 sqlserver 客户关系管理系统,公司内部使用的系统,由客户信息管理、销售过程自动化(SFA)、营销自动化( MA )、客户服务与支持( CSS )管理、客户分析( CA )系统 5 大主要功能模块组成。 vs.2003,c#,dao,t/sql等言语
所属分类:
其它
发布日期:2010-10-27
文件大小:927744
提供者:
xhw79
客户关系管理系统.rar
客户关系管理系统(crm),源码(含数据库),Struts+Spring+Hibernate开发,包括营销管理、客户管理、服务管理、统计报表、基础数据和权限管理六个模块,带需求文档及数据库文档,小组形式开发,SVN整合,开发工具MyEclipse
所属分类:
Java
发布日期:2011-01-06
文件大小:12582912
提供者:
baiyishengshou
Fw_ E8 CRM_客户关系管理软件 白皮书
Fw_ E8 CRM_客户关系管理软件 白皮书 E8.CRM 软件是融入 CRM 商业战略管理思想,并结合中国本土化实施的需求 发而成。软件核心思想是“以客户为中心,以流程为导向,保障客户信息安 ,开发平台随需而变”。 E8.CRM系统基本模块包括: 1. 我的桌面 2. 客户管理 3. 营销管理 4. 销售管理 5. 服务管理 6. 产品管理 7. 知识管理 8. 统计分析 9. 公告管理 10.流程管理 11.系统管理 软件围绕客户生命周期展开, 以流程自动化的任务贯穿, 形成闭环的工作流
所属分类:
管理软件
发布日期:2011-05-27
文件大小:1048576
提供者:
chjb2007
客户关系管理系统解决方案
本系统是专门针对中小企业设计的信息管理系统,它通过不同的系统模块实现了对企业销售、营销、服务部门中对客户关系管理的整体流程解决方案。
所属分类:
专业指导
发布日期:2008-04-29
文件大小:1048576
提供者:
Greenleaf
crm客户关系管理系统
该项目为客户关系管理系统,采用目前流行的SSH框架技术,采用MYSQL数据库,包含客户管理,营销机会管理,报表分析,基础数据管理,服务管理,权限管理六大模块。其中报表采用FineReport工具,需要了解的朋友请下载WebReport.rar文件,因为两个文件在一起超过60M无法上传,请各位见谅。此文件包含CRM源码,数据库设计SQL语句,开发规范文档,概要设计文档,数据库设计文档,需求分析文档等。
所属分类:
Java
发布日期:2011-10-31
文件大小:33554432
提供者:
dwshmilyss
ASP客户关系(CRM)系统源码
一、CRM之王简介 CRM之王 Explorer是先进营销管理思想和现代信息技术的最佳结合。CRM之王以客户关系管理为线索,集实用CRM及OA于一体,有效培养员工的IT工作习惯,建立完善的企业信息资源管理平台,实现有效客户关系管理——用IT保证安全,用规范保证结果致。 二、适用对象 直销或分销模式的企业 以项目管理为主的企业 以客户服务为主的企业 对协同办公要求较高的企业 三、CRM产品及应用背景 中小企业管理症状: 客户资源利用率低 权威研究表明,开发一个新客户付出的代价至少是维持一个老客户
所属分类:
Web开发
发布日期:2011-11-01
文件大小:145408
提供者:
hhmpc
客户关系管理CRM(MVC2)源码2012720
客户关系管理CRM(MVC2)源码 程序介绍: mvc2.0开发的CRM小项目, 原来是用三层工厂模式架构 JQuery Ajax的模式做的一个简单权限管理系统, 现在在这个基本上面又添加一个项目,用MVC2.0来重新开发了一遍, 视图引擎用了Aspx和Razor两种混合来编写,主要是想自己学习一下用MVC来开发项目。 适合MVC的初学者。 主要功能有 营销管理:销售机会管理,客户开发计划 客户管理:客户信息管理,客户流失管理 服务管理:服务创建,服务分配,服务处理,服务反馈,服务归档 统计报
所属分类:
Web开发
发布日期:2012-07-20
文件大小:5242880
提供者:
ss_geng
客户关系管理系统的设计与实现
压缩文件中包含数据库,附带一些数据, 本系统使用JNDI方式配置DHCP数据连接池操作数据库,前端用jsp,后台用servlet完成响应,压缩文件内包含有数据库,名称:crm.sql 配置简单 操作易行 适合毕业设计。 客户关系管理系统包括一下几个模块儿:1.营销管理2.客户管理3.服务管理4.统计报表5基础数据 下载资源还有有配套的毕业论文
所属分类:
Java
发布日期:2012-09-09
文件大小:1048576
提供者:
kansuny
数据挖掘和客户关系营销在银行业中的应用
数据挖掘和客户关系营销在银行业中的应用
所属分类:
IT管理
发布日期:2014-03-13
文件大小:194560
提供者:
u014082906
数据挖掘和客户关系营销在银行业中的应用
相信在销售管理的你一定需要一款数据挖掘和客户关系营销在银行业中的应用学习参考,而数据挖掘和客户关系...该文档为数据挖掘和客户关系营销在银行业中的应用,是一份很不错的参考资料,具有较高参考价值,感兴趣的可以下载看看
所属分类:
其它
发布日期:2020-12-21
文件大小:176128
提供者:
weixin_38702931
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