管理人、制度、技术、团队氛围几个要素的和谐是这个团队充分发挥能力的关键。但是一个IT维护团队不是简单的这几个因素的聚合，涉及到的问题从管理到规则到技术到人际关系都是很难协调的。其中最关键的是人，如何处理好各种关系发挥成员的能动性，形成学习型、互助型团度是管理者的最大任务，也是困难所在。团队是人构成的，人性是很复杂的，100个人有100个想法，想让他们凝聚在一起为共同的目标努力制度是唯一的保障。考勤制度、汇报制度、作业规范、职场礼仪、文档管理......这都是团队基本应该遵守的种种制度规范。但I

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