近些年，随着无线呼叫系统的应用和普及，使得服务型企业不断提升服务员的工作效率、提高服务响应速度、实现服务的标准化管理。无线呼叫系统正逐渐成为客人与服务人员之间信息传递的主要工具，使服务从“被动”转向“主动”，当客人需要服务的时候，无需费劲周折寻找服务员，也避免了“贴身服务”造成扰客的尴尬。 早期的无线呼叫系统采用调频（FM）技术，功能单一，系统稳定性和耐用性比较差。随着产品的普及应用，服务企业对无线呼叫系统的稳定性和功能提出了更高的需求，“以调幅（AM）为核心的、具有软件管理功能的新一代产品迅