IBM的技术巩固了日本航空公司几乎所有电子商务方面的基础，包括大多数新近的电子商务解决方案。日本航空公司的Web体系结构使用了IBM的 硬件、软件和中间插件，这一切都能和IBM设备的旧有系统相结合。日本航空公司将IBM视为一个重要的角色，IBM推动订票系统的各种Web服务器和 S/390主机间的整合，同时还将优化实时连接在一起的服务器和主机间的资料同步问题。

IBM 的技术巩固了日本航空公司几乎所有电子商务方面的基础，包括大多数新近的电子商务解决方案。日本航空公司的Web体系结构使用了 IBM 的硬件、软件和中间插件，这一切都能和 IBM 设备的旧有系统相结合。日本航空公司将IBM 视为一个重要的角色，IBM 推动订票系统的各种 Web 服务器和 S/390 主机间的整合，同时还将优化实时连接在一起的服务器和主机间的资料同步问题。

日本航空公司线上服务 (JAL Online) ，是一个 B2B 模式的电子商务解决方案，整个解决方案采用了 IBM 的技术，系统允许顾客订票、确认以及取消订票，同时还能查看航班时刻表、空余座位以及飞机抵达和起飞的信息。此外，该解决方案仍在不停的扩充，增加了一些新的服务，比如采用信用卡支付的国内订票系统。