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  1. 基于电子病历的医疗质量控制.pdf

  2. 基于电子病历的医疗质量控制 医院管理理念的发展 „ 人民健康保健需求越来越高。全社会都期盼医疗机构不断提 高医疗水平和服务质量。 „ 人民群众感觉“ 看病难、看病贵” ，加上我国医师队伍的总体 素质和业务水平参差不齐，医疗机构应更加重视内涵建设和 质量控制，把诊疗行为与流程的规范化作为关键环节来抓。 „ 今年是新医改启动之时，关键一年，加强科室管理和质量控 制，应用电子病历和临床路径来规范医疗行为，对保证病人 安全、提高医疗质量、改进服务和控制费用尤其重要。 信息技术正在深刻地影响 医院传统的

  3. 所属分类：医疗

    • 发布日期：2011-11-28
    • 文件大小：2mb
    • 提供者：tekin_cn

  1. 持续质量改进的良好工具软件

  2. MINITAB 是为质量改善、教育和研究应用领域提供统计软件和服务的先导。是一个很好的质量管理和质量设计的工具软件，更是持续质量改进的良好工具软件。

  3. 所属分类：制造

    • 发布日期：2013-08-23
    • 文件大小：1mb
    • 提供者：u011794565

  1. IT服务成熟度模型

  2. 五个成熟度级别的正式定义如下： 1. 初始级：IT服务传送过程的特点是无秩序的，甚至是混乱的。几乎没有什么过程是经过定义的，成功往往依赖于个人的努力和英雄主义。 2. 可重复级：建立了基本的服务管理过程。制定了必要的纪律以用相似的服务水平重 复早先类似服务取得的成功。 3. 已定义级：已将IT服务过程文档化、标准化，并综合成标准服务过程。所有服务 均使用经批准、剪裁的组织标准服务过程传送。 4. 已管理级：收集服务传送过程和服务质量的详细度量值。定量理解和控制服务过程 和传送的服务。 5. 优

  3. 所属分类：互联网

    • 发布日期：2013-08-29
    • 文件大小：1mb
    • 提供者：soar110

  1. 团购网站服务质量评价模型及其应用.doc )

  2. 团购网站服务质量评价模型及其应用.doc ) 本科生毕业论文

  3. 所属分类：企业管理

    • 发布日期：2014-05-25
    • 文件大小：626kb
    • 提供者：sunshine199207

  1. ITIL持续服务改进 中文版

  2. 本书属于整理服务生命周期管理实践的一部分，可指导读者了解服务测量措施，可指导读者了解服务测量措施，如何评估整理服务管理情况和成熟度，然后进行改善。 持续服务改进方面的指导着眼于从业务的角度来改进服务质量。 作为服务提供商，我们对于服务质量的看法固然非常重要，但是商业客户的想法则决定着我们能否在市场中生存下无。 那些注重切实服务改进、而不是说空话的服务提供商，应深入阅读并应用本书中的实践。 1.简介 2.服务管理的实践 3.持续服务改进原则 4.持续服务改进流程 5.持续服务改进方法与技巧 6.

  3. 所属分类：电子商务

    • 发布日期：2014-08-08
    • 文件大小：30mb
    • 提供者：machen_smiling

  1. 中国移动客户服务系统功能需求规范（1.0版）

  2. 目 录 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8 1.2.1. 系统功能框架 8 1.2.2. 自

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-03-10
    • 文件大小：5mb
    • 提供者：ddrhan

  1. 服务级别管理流程.xmind

  2. 服务级别管理(SLM，Service Level Management)是对IT服务的供应进行谈判、定义、评价、管理以及以可接受的成本改进IT服务的质量流程。 服务级别管理试图在服务质量的供应与需求、客户关系和IT服务成本之间找到某个合适的平衡点

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2020-05-11
    • 文件大小：85kb
    • 提供者：Olivia_Pu

  1. 煤矿安全评价中介组织监管方式改进探析

  2. 安全评价中介组织对煤矿安全生产至关重要,针对目前其存在的问题探索有效的煤矿安全中介组织监管方式使其更好地服务煤矿具有重要意义。通过对煤矿安全评价中介组织调研分析,指出了其在技术服务质量、内部管理和监管部门、地方政府、煤矿企业组成的外部环境等方面存在的问题。结合《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》和《安全生产“十三五”规划》的要求,提出了改进我国煤矿安全中介组织监管方式的一些建议,包括增加投入,提升监管部门监管能力;应用现代通信技术,加强对煤矿安全中介组织的宣传;构建网络委托平台,

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-05-05
    • 文件大小：219kb
    • 提供者：weixin_38696877

  1. 基于区块链技术的第三方物流服务质量改进研究

  2. 区块链是一种去中心化的分布式数据储存技术，它诞生于比特币底层的基础性技术，由于其高度安全的加密过程和信用机制，开始在各行各业掀起应用热潮。在物流领域，区块链也逐渐被应用于解决货物安全和信息传递等问题。本文在对区块链相关概念、特征及原理进行较为详细的阐述后，以区块链技术在第三方物流服务质量改进应用为研究对象，从第三方物流目前普遍存在的货物安全、物流时效、设备技术及服务态度四个方面的问题入手，提出了第三方物流区块链的设计方案。这条区块链由订单、运输、仓储和配送四个区块构成。该区块链通过对物流全过程信

  3. 所属分类：交通

    • 发布日期：2020-05-03
    • 文件大小：1mb
    • 提供者：kamo54

  1. 影响VoIP服务质量的因素分析

  2. 随着VoIP在Internet各类应用中占据越来越大的比重，其服务质量保证的问题也日益为业界所关注。实际上，VoIP的服务质量与网络的性能有着直接的关系，尤其是其中的四个性能参数：端到端时延、时延抖动、帧擦除和失序的包传输。而改进服务质量也往往通过对这四个参数进行控制和调整来实现。本文将对这四个参数进行具体分析。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-04
    • 文件大小：26kb
    • 提供者：weixin_38675970

  1. 服务质量管理

  2. ISO/TL9000常识 服务质量管理 常用工作改进方法

  3. 所属分类：电信

    • 发布日期：2012-11-29
    • 文件大小：1mb
    • 提供者：larrynmg

  1. 6σ原理引入高校学生管理和服务工作初探

  2. 本文以高校的学生管理和服务工作为研究对象,以提高高校学生管理和服务质量,提升顾客满意度为目的,分析了高校人才培养的SIPOC流程,并以过程管理为基础,运用六西格玛零缺陷的管理理念,以提高考风管理质量为例,重点分析了学生管理和服务质量改进工作中DMAIC步骤的应用,为高校引入6σ管理改善服务质量提供了重要思路。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-06-25
    • 文件大小：180kb
    • 提供者：weixin_38525735

  1. 高校物业管理存在的问题及改进策略探析

  2. 高校物业服务管理是一种特殊的服务行业,如何发挥好高校物业管理的服务效用,达到"管理育人,服务育人,环境育人"的要求,这是高校物业管理中的新课题。本文分析了当前高校物业管理中存在的问题,指出应建立新的体制和模式,加强人才培养、树立品牌意识、提高服务质量,最大效益地发挥物业管理的服务效用。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-06-23
    • 文件大小：141kb
    • 提供者：weixin_38535132

  1. 基于改进遗传算法的QoS移动网格任务调度

  2. 移动网格环境具有高度的动态性,任意时刻都可能发生资源的变化,任务调度因此变得复杂,提出了一种面向服务质量(QoS)的移动网格任务调度策略.建立资源和任务模型,定义任务优先级,将任务分成若干子集,子集内调度采用改进遗传算法,选取时延和跨度为QoS指标,编码和遗传操作上体现资源对任务QoS的匹配调度,使最优解尽力满足任务QoS;同一资源上分配的任务,按优先级顺序执行.仿真结果表明,调度算法可以较好地满足用户的QoS,调度跨度也较优.

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-07-09
    • 文件大小：663kb
    • 提供者：weixin_38642349

  1. A guide to using data for health care quality improvement（全英文版）又叫《利用数据改进医疗质量指南》

  2. A guide to using data for health care quality improvement（全英文版），中文叫《利用数据改进医疗质量指南》；内容是全英文版的，英文基础不好的同学可以找翻译软件配着看。 项目定义阶段 - 问题是什么？：确定感兴趣的区域或潜在的问题区域。 诊断阶段 - 我们能改善什么？：评估各区域内的现有流程，以及找出潜在的质量问题和/或改善机会。 干预阶段 - 如何实施？：为需要改进的问题拟定干预措施；定义绩效指标；实施干预措施；监测改善进度。 测量效果

  3. 所属分类：医疗

    • 发布日期：2020-07-17
    • 文件大小：3mb
    • 提供者：skyoftina

  1. 通信与网络中的构建高质、高效到端服务支撑链

  2. 高质、高效构建端到端服务支撑链当今的通信市场已经逐步走向成熟，市场竞争日趋激烈，用户的要求也越来越高，运营商面临着前所未有的成本和网络业务压力，已经无法再像通信市场初期一样轻松地获取利润。基于对网络技术和产品的深刻理解，设备商提供的网络服务产品能够有效帮助运营商降低维护成本、加快业务上市，成为越来越多运营商的选择。 　　凭借在通信领域的丰富运维经验，中兴通讯为全球运营商提供包括网络规划和建设、客户支持服务和管理服务在内的多种端到端综合解决方案。高质量、高效率的服务支撑解决方案确保了网络服务的效

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-10-22
    • 文件大小：137kb
    • 提供者：weixin_38659374

  1. 供应商质量改进16步程序PPT

  2. 物流采购若是能降低其过程成本，使其达到令人满意的服务水平那便是极为成功的，而供应商质量改进16步程序...该文档为供应商质量改进16步程序PPT，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-15
    • 文件大小：386kb
    • 提供者：weixin_38635979

  1. 服务质量改进计划

  2. 在这里，整理发布了服务质量改进计划，只为方便大家用于学习、参考，喜欢服务质量改进计划的朋...该文档为服务质量改进计划，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-14
    • 文件大小：20kb
    • 提供者：weixin_38751177

  1. 车联网数据流的多维服务质量改进异构计算最早完成时间调度算法

  2. 针对车联网中的数据流分布式处理的调度问题，提出了多维服务质量(QoS)改进异构计算最早完成时间(HEFT)调度算法。首先，分别建立了车联网中数据流的分布式处理任务的带权有向无环图模型和车联网分布式计算资源的七维QoS属性带权无向拓扑结构图模型。其次，改进经典的HEFT调度算法中的列表构造方法为最高层最小后继任务优先列表构造法；同时，将车联网分布式计算资源的七维QoS属性进行分组、降维，转化为两维综合属性优先权：计算性能优先权和通信性能优先权，形成了两种不同用户偏好的多维QoS改进HEFT算法。最

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-02-25
    • 文件大小：768kb
    • 提供者：weixin_38751031

  1. SdnControllerSys：本系统的初衷是根据流量工程的业务需求修改sdn的原始码相关模块，提升网络服务质量-源码

  2. ONOS：开放网络操作系统 什么是ONOS？ ONOS是一种新的SDN网络操作系统，旨在实现高可用性，高性能和横向扩展。 顶级功能 通过集群和分布式状态管理实现高可用性。 通过群集和网络设备控制分片的可伸缩性。 性能对于第一个发行版来说是好的，并且具有将继续支持改进的体系结构。 全局网络视图，网络图和应用程序意图的北向抽象。 向南可插拔，以支持OpenFlow和新协议或旧协议。 图形用户界面，用于查看多层拓扑并检查拓扑元素。 REST API，用于访问北向抽象以及CLI命令。 用

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-02-05
    • 文件大小：133mb
    • 提供者：weixin_42133415
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