浩丰InterAct 呼叫中心支持多类型线路连接方式的录音，对于被录音的通话双方，无论呼入还是呼出，一旦用户开始通话，系统可以根据设定自动启动录音功能，还可以根据指定的日期段，按照每天、每小时、每周等间隔，统计各业务代表的总话量、平均通话时间等内容，并以各种统计图或表格的形式显示出来。