评估企业信息并将企业信息用于制定信息更丰富的决策的过程称为商业智能。商业智能利用各种软硬件技术取得企业的信息，这些技术的任务就是将企业的数据转化为信息。随着技术的进步，数据仓库与数据挖掘技术已成为家电业智能最主要的工具。本课题是在对数据仓库和数据挖掘的研究及开发的基础上，针对家电业的具体特点进行具体调整、具体开发（以大型家电厂商海尔集团为试点），从而产生最适合家电行业的商业智能平台软件。