软件测试基础 一、概述 二、软件测试的目的 三、软件测试的基本方法 四、软件测试的复杂性与经济性 五、软件测试的心理学问题 六、好的测试工程师应具备的素质 七、参考文献 　 一、概述 信息技术的飞速发展，使软件产品应用到社会的各个领域，软件产品的质量自然成为人们共同关注的焦点。不论软件的生产者还是软件的使用者，均生存在竞争的环境中，软件开发商为了占有市场，必须把产品质量作为企业的重要目标之一，以免在激烈的竞争中被淘汰出局。用户为了保证自己业务的顺利完成，当然希望选用优质的软件。质量 不佳的软件

概念及PDM背景 概念 产品数据管理(Product Data Management)可以定义为以软件技术为基础，以产品为核心，实现对产品相关的数据、过程和资源进行一体化集成管理的技术。PDM技术的出现主要是为了解决制造业在普及了单元技术之后存在的“信息孤岛”问题，实现企业的信息集成和过程集成。 PDM背景及发展历程 随着知识经济的到来，现代科技飞速发展，企业要建立一个大而全的体系越来越难，任何企业都要经常与其它的企业进行联合，甚至许多来自不同企业的职能部门临时组织在一起，组成所谓“虚拟企业”

◆中科院计算所培训中心 高级系统架构师培训 网址 http://www.tcict.cn - 1 - 软件架构设计的思想与模式 中科院计算所培训中心 谢新华 前言 在软件组织中，架构师的作用举足轻重。软件的质量很大程度上是由架构设计的质量来决定 的。为了创建高质量的软件产品、增强产品的竞争力，培养高水平的架构师队伍，建立有效的架 构团队，提升架构师队伍的分析与设计能力，成为企业关注的重心。多年来的实践告诉我们，软 件产品仅凭优良的代码是不够的。不少大型软件企业集中了相当多的优秀编码人员，但还是

一、CRM之王简介 CRM之王 Explorer是先进营销管理思想和现代信息技术的最佳结合。CRM之王以客户关系管理为线索，集实用CRM及OA于一体，有效培养员工的IT工作习惯，建立完善的企业信息资源管理平台，实现有效客户关系管理——用IT保证安全，用规范保证结果致。 二、适用对象 直销或分销模式的企业 以项目管理为主的企业 以客户服务为主的企业 对协同办公要求较高的企业 三、CRM产品及应用背景 中小企业管理症状： 客户资源利用率低 权威研究表明，开发一个新客户付出的代价至少是维持一个老客户

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