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搜索资源列表

  1. 仁达客户关系管理软件

  2. CRM(Customer Relationship Management　客户关系管理)是一种旨在改善企业与客户之间关系、提高客户忠诚度的新型运作机制，将企业的市场、销售和服务等有机地整合起来，形成跨部门的统一业务管理平台。CRM解决方案致力于以产品和资源为基础、以客户为中心、以赢得市场并取得最大回报为目标，通过对信息的有效集成为基础进行的客户快速反应，为客户提供一对一、交互式的个性化服务，从而达到商业过程自动化并改进业务流程的目的。CRM系统是电子商务时代企业业务管理的核心应用系统，它是一个

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-06-16
    • 文件大小：16mb
    • 提供者：chinahuyong

  1. 客户关系管理报告书 数据库设计

  2. 现行的CRM（客户关系管理）软件还处于起步阶段，功能模块结构不尽相同，但是其基本的需求是一样的，其主要技术需求应包括六个方面： （1） 信息分析能力 CRM有大量客户和潜在客户的信息，企业应该充分的利用这些信息进行分析，使得决策者掌握的信息更加完全，从而能及时的作出决策。良好的商业情报是企业成功的一半。 （2） 对客户互动渠道进行集成的能力 对多渠道进行集成与CRM解决方案的功能部件的集成是同等重要的。不管客户是与企业联系还是与销售人员联系，于客户互动都应该是无缝的、统一的、高效的。同一的渠道

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-07-04
    • 文件大小：475kb
    • 提供者：pyh126

  1. 电子商务客户关系管理系统

  2. 给予WEB方式实现的客户关系管理系统的实现。

  3. 所属分类：Web开发

    • 发布日期：2009-07-04
    • 文件大小：137kb
    • 提供者：czhgl

  1. 浅论电子商务中的客户关系管理

  2. 摘 要 从客户关系管理的概念出发，联系当前实际，分析了企业客户服务水平在电子商务时代增强企业的竞争力方面发挥着的重要作用。 关键词 客户关系管理 电子商务 因特网

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-07-13
    • 文件大小：26kb
    • 提供者：super_LLxia

  1. 电子商务概论课件 包括小的课堂练习

  2. 电子商务的基本理论，包括简单的介绍客户关系管理 数据挖掘

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-08-30
    • 文件大小：4mb
    • 提供者：yf0926

  1. 客户关系管理论文 关于客户关系管理中数据挖掘的应用

  2. 摘要：客户关系管理(CRM)是数据挖掘技术的重要应用领域，也正是因为具有数据挖掘技术的支持才使CRM具有越来越广泛的市场价值和研究价值。本篇论文综述了面向CRM 的数据挖掘应用的总体研究情况。包括面向CRM 数据挖掘的体系结构；从客户生命周期的角度和行业应用角度分析了CRM 中数据挖掘的应用状况；最后结合当前数据挖掘技术的发展指出了CRM 中数据挖掘应用的进一步发展趋势以及我国在该领域的研究方向。 关键词：数据挖掘；客户关系管理(CRM)；知识发现；决策支持；电子商务

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-06-10
    • 文件大小：111kb
    • 提供者：chenkaici

  1. 浅论电子商务中的客户关系管理

  2. 浅论电子商务中的客户关系管理

  3. 所属分类：电子商务

    • 发布日期：2013-04-18
    • 文件大小：55kb
    • 提供者：u010356838

  1. CRM客户关系管理系统的设计与实现

  2. 本系统使用了MySQL数据库、JAVA、JSP技术进行开发。客户关系管理系统能实现企业客户的信息管理以及企业管理的规范化、系统化和自动化，可以让企业在提高工作效率、拓展市场开发和保留客户等方面大大改进，对于在当今经济全球化竞争中提升企业本身的优势，有着重大的意义。

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2014-04-15
    • 文件大小：1mb
    • 提供者：u010682894

  1. 电子商务与客户关系管理

  2. 电子商务环境下的CRM作为一个专门管理企业前台的管理思想和管理技术，提供了一个利用各种方式收集和分析客户资源的系统，也提供了一种全新的商业战略思维。重点介绍了电子商务下CRM的主要应用，销售力量自动化（SFA）、营销自动化（MA）和客户服务（CS）。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-01-06
    • 文件大小：34kb
    • 提供者：jing20072008

  1. 客户关系管理实验步骤详细指导书

  2. 客户关系管理实验步骤详细指导书，使学生充分理解并掌握客户管理管理的基本理论，了解并掌握构造客户关系管理系统所需要的计算机技术和网络技术，并对电子商务环境下的新的营销模式有所了解，为其它相关专业课程的学习打下坚实的基础。

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2009-03-01
    • 文件大小：37kb
    • 提供者：xhz209060511

  1. 数据挖掘在电子商务客户关系中的应用

  2. 如何有效的处理海量客户信息，从中挖掘判断出客户的消费趋向，实施一对一营销成为摆在电子商务企业面前的一大问题。将数据挖掘技术用于电子商务的客户关系管理几乎是从数据挖掘诞生起就注定的。电子商务企业在与客户接触时，采用的亦多是网络手段，这也决定了商家对客户的管理以及保持不能再依靠传统人际营销，而是更加依赖于对客户的消费习惯以及个人偏好的把握，而使得商家能够做出准确判断的。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-04
    • 文件大小：30kb
    • 提供者：weixin_38551070

  1. SAP客户关系管理解决方案以客户为中心

  2. SAP 客户关系管理(SAP CRM)是唯一的完整的、以客户为中心的、电子商务解决方案。这项解决方案旨在为客户提供满意、忠诚的服务。它有助于提高竞争优势，带来更高利润。作为SAP Business Suite成员之一的SAP客户关系管理 (SAP CRM)，既能帮助您解决迫在眉睫的问题（即降低成本和提高决策能力），又能帮助您的公司实现差异化，以便获得长期的竞争优势。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-04
    • 文件大小：27kb
    • 提供者：weixin_38739950

  1. mySAP 客户关系管理mySAP CRM

  2. mySAP 客户关系管理mySAP CRM 是唯一的完整的以客户为中心的电子商务解决方案这项解决。 方案旨在为客户提供满意忠诚的服务它有助于提高竞争优势带来更高利润。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-04
    • 文件大小：212kb
    • 提供者：weixin_38672962

  1. SAP 客户关系管理(mySAP CRM)简介

  2. mySAP 客户关系管理(mySAP CRM)是以客户为中心的电子商务解决方案。这项解决方案旨在为客户提供满意、忠诚的服务。它有助于提高竞争优势，带来更高利润。通过mySAP CRM，您的员工、生产过程及信息将与客户保持着平稳、无间断的联络 -- 遍及整个网络。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-04
    • 文件大小：68kb
    • 提供者：weixin_38499732

  1. 浪潮myGS-CRM客户关系管理软件

  2. myGS-CRM是一种以电子商务为基础、以客户为中心的企业组织管理模式，提供顾客导向的业务流程优化方法以及相关的销售/服务过程自动化建模技术、互动/协同技术，贯穿了客户关系管理的各个阶段，通过运用各种方式帮助企业计划、创建和维护客户关系，进行市场和销售、服务作业，进行客户分析，确保以客户为中心的业务运作和业务协作。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-07-08
    • 文件大小：41kb
    • 提供者：weixin_38687968

  1. 电子商务与客户关系管理

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  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-17
    • 文件大小：345kb
    • 提供者：weixin_38728360

  1. 电子商务与客户关系管理PPT

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  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-16
    • 文件大小：342kb
    • 提供者：weixin_38633897

  1. 客户关系管理（CRM）与电子商务

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  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-16
    • 文件大小：469kb
    • 提供者：weixin_38576561

  1. 电子商务客户关系管理

  2. 为了规定销售管理、提升经营绩效、特制定本方法，赶快来下载电子商务客户关系管理进行学习参考吧！学习参...该文档为电子商务客户关系管理，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-21
    • 文件大小：142kb
    • 提供者：weixin_38694023

  1. 电子商务客户关系管理-源码

  2. 电子商务客户关系管理

  3. 所属分类：其它

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