带来令人满意的用户体验是每一项业务的重中之重。因此，企业会仔细观察用户体验和行业发展趋势。在数字时代，用户体验变得更为繁杂。从网络上寻找新品牌或通过亲朋好友寻找新品牌，再到在社交媒体上发布产品评价，用户体验之旅可以经过诸多阶段。除此之外，不断变化的行业发展趋势会极大地影响用户体验。因此，业务引领者必须要制订繁杂的策略来增强用户体验。