民政部紧急救援中心呼叫中心第一期工程包括16个座席，6路模拟中继接入媒体网关。2006年7月6日安装，三天后投入试运行。以后会扩充座席数，并以一路E1，SS7信令接入。由于其业务需要极高的可靠性，媒体网关、控制中心、数据库服务器、以及业务平台放置在电信机房托管，录音服务器放在中心本地局域网内。