从我们经历的几个设计思维项目来看,这些项目会在非常短的时间内产生大量知识,采取很多决定。随着时间的推移,这些知识会渐渐变得模糊,而当初为什么做那样的决定也就变得不太清楚了。由此产生的不确定性会给设计思维团队造成困扰。在这篇文章中,我们会用一个实例来介绍如何用影响导图(ImpactMap,一种思维导图)捕获设计思维过程中收集到的知识,以及如何用影响导图做出清晰的决策。设计思维已经成为一门完善的设计创新思想方法论。设计思维的一个重要优点就在于工作团队可以非常迅速地做出一个原型,让想法变得具象,可以用