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  1. 北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范 - 全三本

  2. 北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范 - 全三本

  3. 所属分类：电子政务

    • 发布日期：2009-11-07
    • 文件大小：1mb
    • 提供者：tikiyou

  1. 北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范 - 全三本 ITiL

  2. 1 总则 2 参考标准1 3 术语、定义和缩略语3.1 术语和定义3.1.1 IT运维服务3.1.2 IT运维服务管理流程3.1.3 IT运维服务支撑系统3.2 缩略语4 编制原则和方法5 IT运维服务模型与模式6 IT运维服务管理体系 6.1 IT运维服务管理对象6.2 IT运维活动角色及IT运维管理组织结构6.2.1 IT运维活动角色 6.2.2 IT运维管理组织结构 6.3 IT运维服务管理流程 6.3.1 服务台.8 6.3.2 事件管理6.3.3 问题管理6.3.4 配置管理6.3.

  3. 所属分类：电子政务

    • 发布日期：2010-03-26
    • 文件大小：1mb
    • 提供者：cyril_li

  1. IT服务管理最佳实践

  2. 基于ITIL的IT服务管理全球最佳实践，运维服务管理的框架及ITIL规范。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-08-09
    • 文件大小：3mb
    • 提供者：skynetbird

  1. IT运维服务支撑系统规范

  2. 一、 总则 2 二、 参考标准 2 三、 术语、定义和缩略语 3 3.1. 术语和定义 3 3.1.1 IT运维服务 3 3.1.2 IT运维服务管理流程 3 3.1.3 IT运维服务支撑系统 3 3.2. 略语 3 四、 编制原则和方法 4 五、 IT运维服务管理体系 4 5.1 IT运维服务管理对象 6 5.2 IT运维活动角色及IT运维管理组织结构 6 5.2.1 IT运维活动角色 7 5.2.2 IT运维管理组织结构 7 5.3 IT运维服务管理流程 8 5.3.1 服务台 8 5.3

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2011-03-04
    • 文件大小：213kb
    • 提供者：mappace

  1. 海量存储设施运维与服务规范

  2. 详细的描述了海量存储设施运维与服务规范。包括机房的各种设备。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2011-11-23
    • 文件大小：820kb
    • 提供者：fengfeng0821

  1. 运维服务方案

  2. 第1章 项目概况 4 1.1 项目背景 4 1.2 项目目标 4 1.3 需求分析 4 第2章 运维服务管理体系建设 6 2.1 IT服务管理概述 6 2.2 运维服务管理流程体系 7 2.2.1 服务支持 8 2.2.2 服务提供 14 2.3 运维服务管理规划 18 2.3.1 第一阶段：服务磨合阶段 18 2.3.2 第二阶段：主动服务阶段 21 2.3.3 第三阶段：战略规划阶段 24 2.4 运维服务质量管理 24 2.5 建立运维管理规范 26 2.5.1 运维管理规范概要 26

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2011-12-22
    • 文件大小：2mb
    • 提供者：thoreausolo

  1. 最经典的BSM_IT运维服务规范(模板).

  2. 最经典的BSM_IT运维服务规范(模板)，给大家一起分享

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2012-07-20
    • 文件大小：213kb
    • 提供者：hucane001

  1. 北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范（PDF）

  2. 这是我好不容易从网上找的。我觉得很不错，希望能对大家有帮助。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2012-09-21
    • 文件大小：256kb
    • 提供者：wgr1979

  1. 北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范（PDF）（2/3）

  2. 这是我好不容易从网上找的。我觉得很不错，希望能对大家有帮助。一共3个文档，这是第2个。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2012-09-21
    • 文件大小：404kb
    • 提供者：wgr1979

  1. 运维服务交付规范

  2. ITSS中有关运维服务的交付管理规范培训课件，非常有参考价值

  3. 所属分类：项目管理

    • 发布日期：2012-09-26
    • 文件大小：5mb
    • 提供者：wx188888

  1. ITSM 运维服务规范

  2. ITSM 运维服务规范

  3. 所属分类：互联网

    • 发布日期：2012-12-25
    • 文件大小：207kb
    • 提供者：myhome199899

  1. 系统架构及运维人员职能明细

  2. 网络运维人员在工程实施时，必须遵守技术实施规范，比如路由器配置规范，目前有路由器、工作站、交换机、系统服务、网络管理、接入服务器、网络安全方面等单项技术实施规范。

  3. 所属分类：企业管理

    • 发布日期：2013-07-11
    • 文件大小：18kb
    • 提供者：zhangpeng8593

  1. 信息运维制度流程

  2. 本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法

  3. 所属分类：网络安全

    • 发布日期：2013-07-15
    • 文件大小：245kb
    • 提供者：u011406894

  1. 专业文档运维规范管理

  2. 专业文档运维规范管理，用于企业日常运维服务的标准化管理与应用

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2013-11-08
    • 文件大小：17kb
    • 提供者：u012764449

  1. 北京市IT运维服务支撑规范

  2. 北京市IT运维服务支撑规范，第二部分，支撑系统技术要求

  3. 所属分类：电子政务

    • 发布日期：2015-03-01
    • 文件大小：451kb
    • 提供者：cghdragon

  1. IT运维服务系统规范2

  2. 主要描述IT运维的规范和各种服务支撑系统，阐述了运维规范化对企业的重要性和必要性

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2015-09-21
    • 文件大小：404kb
    • 提供者：u010052396

  1. 最经典的BSM_IT运维服务规范(模板)

  2. 最经典的BSM_IT运维服务规范(模板)

  3. 所属分类：IT管理

  1. linux运维,web集群实战(中文高清完整版)

  2. 资深运维架构实战专家及教育培训界顶尖专家十多年的运维实战经验总结，系统讲解网站集群架构的框架模型以及各个节点的企业级搭建和优化。, 实战性强，不仅讲解了web集群所涉及的各种技术，还针对整个集群中的每个网络服务节点给出解决方案，并指导你细致掌握web集群的运维规范和方法。

  3. 所属分类：群集服务

    • 发布日期：2018-04-14
    • 文件大小：115mb
    • 提供者：xjwang5

  1. 运维服务方案

  2. 第1章 项目概况 4 1.1 项目背景 4 1.2 项目目标 4 1.3 需求分析 4 第2章 运维服务管理体系建设 6 2.1 IT服务管理概述 6 2.2 运维服务管理流程体系 7 2.2.1 服务支持 8 2.2.2 服务提供 14 2.3 运维服务管理规划 18 2.3.1 第一阶段：服务磨合阶段 18 2.3.2 第二阶段：主动服务阶段 21 2.3.3 第三阶段：战略规划阶段 24 2.4 运维服务质量管理 24 2.5 建立运维管理规范 26 2.5.1 运维管理规范概要 26

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2018-08-08
    • 文件大小：1mb
    • 提供者：qq_42910837

  1. 公司信息系统运维管理制度（18P）

  2. 一份很全的企业信息系统运维管理制度，供参考 本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2018-11-08
    • 文件大小：476kb
    • 提供者：wangzhuangyong
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