本文主要包含以下几块，首先看一下背景介绍。传统的研发团队已经满足不了当时业务的发展，所以我们也紧急的建设了互联网的研发团队。从图上可以看到从91年到2014年底的时候我们的存量用户只有150多万，但是近几年来随着业务的发展，到2016年底我们的存量用户达到了1000万。在用户量不断地增加，给我们整个研发团队带来了什么问题？我们发生了怎样的故事？下面我们来看一下用户暴增下的影响？2014年业务量趋势增加，用户上报的事件数也开始慢慢的上升起来。所以各个业务部门的投诉也开始多了起来。直到2015年4月
