软交换技术不仅融合了网络技术,而且可以实现系统业务的融合。为了更好地满足煤矿企业的各项业务需求,构建一个有效的煤矿多业务语音调度系统势在必行。概述了软交换技术的定义及层次结构,分析了煤矿多业务语音调度系统的需求,并重点研究了煤矿多业务语音调度系统的体系结构设计及功能设计。