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  1. 满意度模型构造及数据分析流程

  2. 　　顾客满意度测评模型包含七个变量，即往来前的预期、往来后的感觉、差异程度、满意程度、抱怨行为、忠诚程度及抱怨处理

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-10-26
    • 文件大小：15kb
    • 提供者：mrx1154945943

  1. 基于双因素理论的B2C网站上的顾客满意模型的建立

  2. 7000多字的论文,是对双因素在网站研究的很好应用。。。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2013-05-23
    • 文件大小：197kb
    • 提供者：longlong0203

  1. dps7.05.7z

  2. 《DPS数据处理系统 第一卷 基础统计及实验设计（第3版）》从应用角度简要地阐述了现代统计学500多种实验数据统计分析和模型模拟方法，包括混料实验设计在内的各种实验设计、方差分析、列联表分析及非参数检验；专业统计包括量表分析、数据包络分析、随机前沿面分析、顾客满意指数模型、实验诊断ROC曲线、生物测定、生存分析、动植物遗传育种、品种区域实验、空间分布型、地理统计、数值生态学方法等；各种多元分析技术；非线性回归模型参数估计、模型模拟技术；单目标和多目标线性规划、非线性规划等运筹学方法；以及状态方

  3. 所属分类：软件测试

    • 发布日期：2019-07-11
    • 文件大小：25mb
    • 提供者：qq_41086663

  1. 正态云模型在网络购物顾客满意度评价中的应用

  2. 为了提高网络购物顾客满意度,以淘宝网为研究对象,从平台特性、网络商店情况、售前售后服务、交易支付、网络配送五方面构建网络购物顾客满意度评价体系,并运用层次分析法和正态云模型进行综合评价。结果表明淘宝网网络购物顾客满意度为较满意水平,除商品宣传与实物相符满意度为一般水平外,其他各项指标均处于较满意水平。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-04-20
    • 文件大小：193kb
    • 提供者：weixin_38675506

  1. Improved Partial Least Square and Multi-group Structural Equation Model Using Distributed Computing

  2. 偏最小二乘的改进与分布式计算下的多对象结构方程模型，阮祥炜，童恒庆，顾客满意指数（CSI）是消费心理分析中最重要的一个领域。通常，我们用结构方程模型（SEM）来计算CSI。一般的SEM只能计算一组数据的CSI

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-01-28
    • 文件大小：339kb
    • 提供者：weixin_38643269

  1. 基于顾客需求的高技术企业技术创新模式及其优化模型的构建

  2. 技术创新是高技术企业核心能力的主要源泉,顾客价值又是创新模式分析的起点,文章基于TR IZ理论和质量功能展开(QFD),结合稳健设计方法,构建了以顾客满意为目标的高技术企业的技术创新模式。为在实践中更好地应用和实施该模式,提出了一个基于产品全生命周期的总成本优化模型,利用这一模型可对该模式的输出做出有效地评价。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-06-03
    • 文件大小：229kb
    • 提供者：weixin_38719635

  1. 后勤集团运营绩效分析

  2. 学校是培养人才的地方，所以学校的管理至关重要。后勤是学校的一个重要组成部分，必须加强管理。后勤同时又是一个企业，企业最重要的是利益。所以怎样既保证经济利益的同时又要使顾客满意是一个重要的课题。 对于问题一，我们对相关变量采用主成分分析的方式，利用spss进行求解，得出新的变量，然后得出每年的得分，得出其优劣情况，然后再把得分与年份进行拟合，从而对未来三年的情况进行预测。 对于问题二，由于愿意去后勤消费的比例与满意度联系紧密，所以为了简化模型，只看满意调查表。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-08-16
    • 文件大小：40kb
    • 提供者：kelly1208

  1. 深入探讨软件成熟度模型

  2. 联想公司软件事业部通过了CMM2级认证这件事情让软件界兴奋了许久，近期有消息透露联想公司有意在年底冲击CMM3级认证，这一消息更加振奋了中国软件业。信息产业部“今年电子信息产品投资重点”中提到，软件“开发过程中采用CMM管理模式，提高软件开发效率和质量保证能力”。软件能力成熟度是属于软件质量和软件生产组织管理问题。本文来说说这一问题，并给出我们的观点和想法。软件质量概念和问题信息时代，软件质量的重要性越来越为人们所认识。软件是产品、是装备、是工具，其质量使得顾客满意，是产品市场开拓、事业得以发展

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-02-27
    • 文件大小：240kb
    • 提供者：weixin_38526979

  1. 深入探讨软件成熟度模型

  2. 联想公司软件事业部通过了CMM2级认证这件事情让软件界兴奋了许久，近期有消息透露联想公司有意在年底冲击CMM3级认证，这一消息更加振奋了中国软件业。信息产业部“今年电子信息产品投资重点”中提到，软件“开发过程中采用CMM管理模式，提高软件开发效率和质量保证能力”。软件能力成熟度是属于软件质量和软件生产组织管理问题。本文来说说这一问题，并给出我们的观点和想法。软件质量概念和问题信息时代，软件质量的重要性越来越为人们所认识。软件是产品、是装备、是工具，其质量使得顾客满意，是产品市场开拓、事业得以发展

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-02-21
    • 文件大小：240kb
    • 提供者：weixin_38739164

  1. CMM综述

  2. CMM(CapabilityMaturityModel能力成熟度模型)的本质是软件管理工程的一个部分。它是对于软件组织在定义，实现，度量，控制和改善其软件过程的进程中各个发展阶段的描述。他通过5个不断进化的层次来评定软件生产的历史与现状。CMM的诞生信息时代，软件质量的重要性越来越为人们所认识。软件是产品、是装备、是工具，其质量使得顾客满意，是产品市场开拓、事业得以发展的关键。而软件工程领域在1992年至1997年取得了前所未有的进展,其成果超过软件工程领域过去15年来的成就总和。软件管理工程引

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-02-04
    • 文件大小：242kb
    • 提供者：weixin_38570406

  1. 基于Logistic回归的社区满意度模型

  2. 在论述顾客满意度模型是具有二分类因变量的非线性模型的基础上,提出一种基于Logistic回归的联立方程模型.首先采用因子分析法提取影响满意度和忠诚度的潜在变量;然后对它们满意与否,忠诚与否进行Logistic回归,建立一个递归联立方程模型;最后结合社区满意度实例进行了实证研究.

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-01-15
    • 文件大小：275kb
    • 提供者：weixin_38670297