国内外的零售业都在感受着“凛冬到来的残酷“。去年，北京的传统零售业一片关店潮。“传统百货必须推出新业态”、“转型才能求生”的道理人尽皆知，可病因到底在哪儿？怎么才能开出一份有效的药方呢？这份白皮书基于“重构消费者关系”和“突破运营效能天花板”两方面，探讨了零售产业的智能变革趋势；并结合*在零售智能化变革方面的实践案例，对实体零售行业转型模式进行了深入分析。 阿里公开的白皮书，也可从阿里官网下载。