IT部门追求长期稳定，而业务部门却要求敏捷快速的适应变化和不断调整，BPM(BusinessProcessManagement)业务流程管理是企业IT技术和流程管控的桥梁，是企业构建卓越IT设施的一次革命性飞跃。BPM能够从企业的IT实际业务管控需求出发，减少适应变化的周期时间、以创新的方式提升现有的管理模式并提高工作效率。实施BPM系统能够至顶而下的让企业审视自己的战略规划与部门间业务执行的绩效，逐步将流程规范、部门间协作和风险管控落入BPM系统。如此一来，它所提供的流程解决方案，就能通过减少