全全世界的计算机电话集成( C T I ) 解决方案的供应商们都面临着一个需求那就是提供高成本效益灵活和易于使用的解决方案.通常在呼叫中心系统中增加C T I 费用高耗时长并且需要中断系统的运行现在这些问题均可成为过去通过使用Av a y a A c t i v e Te l e p h o n y 可以让这个过程变得简单快捷而且所需费用不高。