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搜索资源列表

  1. 客户关系管理系统(CRM)在马钢销售公司的实施

  2. 讨论CRM在销售公面的实施背荣、技术路线、系统架构、实现方潦。强调在整个摄业以知识管理为核心的信 息化建设中CRM所处的地位和所起的作用。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-05-02
    • 文件大小：222kb
    • 提供者：duanyu36

  1. 中国电信CRM开发文档

  2. 中国电信CRM开发文档 随着我国加入WTO 步伐的加快，客观上要求国内的电信运营企业在经营管理上向国外 先进的电信运营企业学习，以迎接电信运营业的国际化竞争。同时随着国家改革的进一步 深化，国内电信业的市场环境已逐渐趋于合理，竞争日益加剧。这些因素已对国内电信运 营企业的服务内容、服务方式、经营管理以及服务意识等方面，提出了严峻的挑战。 目前，中国电信集团公司的工作流程是基于九七工程基础之上的，各项工作都是以面 向生产的方式来组织实施的；其作用在于把电信业务流程（受理、计费、故障/投诉处理和

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-09-08
    • 文件大小：449kb
    • 提供者：jinshuang

  1. CRM客户关系管理详细介绍

  2. 一、 CRM产生的背景 二、 CRM的概念 三、 CRM的组成部分 四、 CRM的作用 五、 CRM的主要功能模块 六、 CRM的现状和前景 七、 CRM的战略 八、 呼叫中心与CRM 九、 如何实施CRM

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-09-08
    • 文件大小：69kb
    • 提供者：chenyanbo

  1. 电子商务中的客户关系管理

  2. 摘 要 从客户关系管理的概念出发，联系当前实际，分析了企业客户服务水平在电子商务时代增强企业的竞争力方面发挥着的重要作用。 关键词 客户关系管理 电子商务 因特网

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-01-03
    • 文件大小：34kb
    • 提供者：yangyuhang88

  1. CRM（微软-功能、作用）

  2. CRM 微软 功能 作用 1、提高生产率，使业务更上一层楼； 2、降低拥有成本，获得更大的回报； 3、强大的集成功能，商业应用和自动化融为一体。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-02-03
    • 文件大小：1mb
    • 提供者：gjh1985

  1. 中国电信CRM的规范

  2. CRM 系统建设的目标 中国电信集团公司的各种业务开展都与客户的服务息息相关；客户服务与客户信息共 享是中国电信集团公司整个营销战略中的一个重要组成部分，在公司的整体运营中起着至 关重要的作用

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-08-18
    • 文件大小：535kb
    • 提供者：struler

  1. BOSS系统介绍

  2. 移动通信业务运营支撑系统（Business & Operation Support System，简称BOSS）分为营业、计费、帐务三大分系统，各分系统间通过一定的接口相互通信，以完成对整体业务的支撑作用。 营业分系统

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2012-03-05
    • 文件大小：12kb
    • 提供者：lishuo210111

  1. 天生创想CRM系统

  2. 　　 良好的市场营销与销售运作可以为您的企业带来客户。但这仅仅只是第一步。企业的客户支持部门与客户建立起来的良好关系可以赢得客户的忠诚，并由此产生重复销售。由于争取客户的成本比保留客户的成本高七倍，所以创造理想的客户体验就成为取得成功的关键。有了天生创想CRM 客户服务系统，您就可以建立并管理持久的客户关系，为您的客户提供他们所需要、所期待的服务。天生创想CRM促使您对机构内各个层面的支持问题进行有效的管理、分析和回应。通过先进的电子邮件与工作流整合， 天生创想CRM保证了所有的客户案例均能得

  3. 所属分类：PHP

    • 发布日期：2012-10-13
    • 文件大小：3mb
    • 提供者：yt8yangtao8

  1. VtigerCRM 5.4

  2. Vtiger CRM系统是一个适合中小企业的客户管理工具，帮助管理公司业务，从市场、销售、采购、库存、客服等全程跟踪客户，最大可能获得订单，提高客户满意度；比较适合销售团队，贸易公司，服务型企业使用；部分作用如下： A. 统一记录与管理客户资料，不再担心资料丢失 
 B. 随时随地搜索查找客户资料，及时联系客户 C. 自动化的统计分析您的客户信息、销售情况等 D. 全面掌握公司业务信息，避免人员离职等导致客户流失 E. 通过CRM系统的工作流使公司业务流程自动化

  3. 所属分类：管理软件

    • 发布日期：2013-01-22
    • 文件大小：182kb
    • 提供者：ozhangpeng12345

  1. 客户关系管理

  2. CRM 基本介绍，案例分析,CRM分类说明，充分展示客户关系管理在我们生活中的作用。

  3. 所属分类：网络管理

    • 发布日期：2013-09-26
    • 文件大小：29kb
    • 提供者：u012250583

  1. CRM客户关系管理系统

  2. jsp+servlet+Oracle写的客户关系管理系统，练习项目，有的地方可能有缺陷。对实际开发作用不大，对于练手，课程设计之类的绰绰有余。不缺积分，设置4分主要防止伸手党，没积分的私信发百度云链接

  3. 所属分类：Java

  1. CRM如何帮助企业做好客户管理

  2. 我们就从防止客户资源流失的角度，为您解疑CRM如何管好客户！

  3. 所属分类：企业管理

    • 发布日期：2017-07-21
    • 文件大小：16kb
    • 提供者：qq_39581508

  1. CRM客户关系管理系统

  2. jsp+servlet+Oracle写的客户关系管理系统，练习项目，有的地方可能有缺陷。对实际开发作用不大，对于练手，课程设计之类的绰绰有余

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2017-09-24
    • 文件大小：2mb
    • 提供者：youxianyen

  1. Spring2.5开发手册中文版crm

  2. 目录 前言 1. 简介 1.1. 概览 1.1.1. 使用场景 2. Spring 2.0和 2.5的新特性 2.1. 简介 2.2. 控制反转(IoC)容器 2.2.1. 新的bean作用域 2.2.2. 更简单的XML配置 2.2.3. 可扩展的XML编写 2.2.4. Annotation(注解)驱动配置 2.2.5. 在classpath中自动搜索组件 2.3. 面向切面编程(AOP) 2.3.1. 更加简单的AOP XML配置 2.3.2. 对@AspectJ 切面的支持 2.3.3

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2009-03-31
    • 文件大小：2mb
    • 提供者：wangjin9805

  1. 客户管理CRM白皮书

  2. CRM的概念和作用已经不再需要去普及，但CRM却仍然没有在中国得到大规模应用。原因 有很多，例如用户对CRM的定位不清晰，有些企业只是把CRM当作ERP的一个模块；同时，在选择CRM实现方 式上也存在分歧，由于缺乏足够好的的CRM产品和解决方案，很多企业选择了项目型的系统开发。而从以往 的教训中可以看到，大部分失败的企业都是倒在CRM项目的开发过程中：用户的需求在不断变化中无法很好 地体现在产品中，同时系统开发中要从代码做起也大幅增加了开发成本和应用风险。

  3. 所属分类：IT管理

  1. Delphi公司企业CRM商务管理系统.rar

  2. 这是一套比较完整的Delphi商业公司系统，包括了CRM客户管理、销售业绩管理、订单及供应商管理，名曰罗斯文数据管理系统。系统用到了ADO和BDE,BDE的连接路径，这部分设置如下: 　　1.首先本程序解压,从解压后的"02502050计信(2)班郭庆文"文件里面拷出"课程设计"文件,把"课程设计"文件放在"D:\课程设计"下才能运行. 　　2.然后,打开DELPHI6的Database Desktop 在Tools菜单下选择Alias Manager...打开Alias Manager对话框

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2019-07-10
    • 文件大小：510kb
    • 提供者：weixin_39841882

  1. Java CRM管理系统

  2. “以客户为中心”，提高客户满意度，培养、维持客户忠诚度，在今天这个电子商务时代显得日益重要。客户关系管理正是改善企业与客户之间关系的新型管理机制，越来越多的企业运用CRM来增加收入、优化赢利性、提高客户满意度。本CRM系统的作用就是用于维护学生与学校之间的关系。 CRM系统共分为六大功能模块：员工登录、人力资源部、教学部、咨询部、学工部和就业部。

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2019-09-06
    • 文件大小：17mb
    • 提供者：zg97zb

  1. 顾客终生价值在CRM绩效管理中的作用

  2. 自从Gartner Group率先提出客户关系管理(CRM)的概念后，CRM无论在商业实践还是在学术界都成了炙手可热的时髦词汇。无数的企业已经或正在实施CRM项目，学术界和企业界都对CRM进行了大量的探讨。然而目前企业实施的CRM项目的失败率很高，一个最重要的原因是，企业缺乏相应的对客户关系管理的绩效进行管理的手段和方法，因而无法在CRM实施过程中加以控制和及时调整。传统的财务指标如ROI(投资回报)，NPV(净现值)，IRR(内部报酬率)虽然可以测量销售和营销成本的降低、收入增加等有形利益，但

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-05
    • 文件大小：83kb
    • 提供者：weixin_38707153

  1. CRM顾客关系管理系统使用手册（制度范本、PDF格式）

  2. CRM顾客关系管理系统使用手册（制度范本、PDF格式）具有很重要的作用，一份合理的制度能够提供团队的凝聚...该文档为CRM顾客关系管理系统使用手册（制度范本、PDF格式），是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

  1. SAP CRM WebClient UI cross component跳转的一个具体例子

  2. Sent: Thursday, April 18, 2013 3:59 PM Subject: 为什么design time时候看到的是ICQR，点了service之后看到02QR的代码被call到 这是cross component navigation在起作用。 Result list是model在ICQR里面，如果点service，会navigate到service detail page，这个service detail page是做在PRD02OV上，所以这个navigation是cr

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-01-06
    • 文件大小：485kb
    • 提供者：weixin_38719635
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