农行已有大量投资在网上新开户，划帐和付款等业务上，因此希望能在已有投资上提供更多客户服务项目。当他们开始寻找网络连接解决方案时，评估了各种中间件产品。最后选择了MQSeries。MQSeries支持多种硬件平台，如IBM、HP、SUN和NCR，操作系统则有MVS、UNIX、Windows NT。这让银行在规划IT系统时具有极大的灵活性。MQSeries是改行在线交易系统的核心，它可靠地连接在线交易系统与其它先进服务应用。

IBM 的开户解决方案可自动化从开始到结束的开户流程 － 从客户数据捕获到信用及身份验证，一直到帐户审核。其咨询团队构建了可帮助简化、压缩及数字化流程的解决方案。消除会增加运营成本的重复工作。消除会另客户感到不满的冗长申请流程。使员工将更多时间放在建立客户关系以及销售解决方案上。