决定IT信息化项目成功的三个主要因素是用户的积极参与、表达明确的需求、管理层的大力支持。信息系统建设是信息系统供应商和用户共同面对的项目。只有双方的积极参与才能促进项目的成功,而只有进行有效的项目沟通管理才能确保用户的积极参与。
IT信息化项目的沟通管理是以:沟通是先导、计划是基础、通知是号角、检查是保障为指导原则的,建立“沟通计划编制、信息分发、绩效报告和管理收尾”的沟通机制。首先,明确分析在信息化建设项目中用户方有哪些人需要进行沟通、具体沟通的内容是什么、在什么时候进行沟通和以什么方式进行沟