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搜索资源列表

  1. 中国IT服务管理指南

  2. 国际IT服务管理论坛（IT Service Management Forum，简称itSMF）是世界IT服务管理领域唯一的一个全球性的非营利组织，其主要宗旨是开发和推广 IT 服务管理“最佳实践”。itSMF 由其成员所拥有，并主要依靠其成员进行日常运作和管理。itSMF已在15个国家成立分会。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-04-27
    • 文件大小：457kb
    • 提供者：qiouyuesheng

  1. 组织行为学 案例分析

  2. 案例分析 王安电脑公司 王安电脑公司曾是20世纪美国IT企业界一颗闪亮的明星。美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。成

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-05-09
    • 文件大小：58kb
    • 提供者：xu3680

  1. IT服务管理--基于ITIL的全球最佳实践

  2. 组织内关注的焦点也从垂直的职能或部门转换到组织内运作的各种水平的流程上；同时，决策权也被逐步授予那些低层次的员工。itil服务管理流程正是在这种背景下发展起来的

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-05-27
    • 文件大小：3mb
    • 提供者：firstthinker

  1. 项目管理知识(IT项目管理)

  2. 项目成本管理是IT项目中一个传统薄弱方面。IT项目专业人员必须承认成本管理的重要性，必须负责提高资源计划、成本估算、预算和成本控制。 　　资源计划包括决定完成项目活动需要的人员、设备和材料，在决定资源需求时，评价备选方案和使用专家判断显得非常重要。 　　成本估算是项目成本管理一个非常重要的部分。成本估算有几种类型：量级估算、预算估算和最终估算。每种估算类型分别用于项目生命周期不同阶段，并具有不同的精度。建立成本估算有四种基本的工具和技术：类比估计法、自下而上法、参数模型估计法和计算机化的工具。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-05-27
    • 文件大小：358kb
    • 提供者：zsq1005

  1. IT服务管理：基于ITIL的全球最佳实践

  2. 由于缺乏一本基础而又有效的介绍性自学指南，对 ITIL 更为广泛的应用受到一定程度的阻碍。那些为 ITIL 课程所准备的资料，由于通常是针对某一个具体的课程开发的，因而也显得过于狭隘。这本书的目标读者是那些从事 IT服务管理或对此感兴趣的人。面对日益广泛的目标读者群体，IT 服务管理论坛(itSMF)作为一个非营利组织提供了很好的渠道。IT 服务管理论坛和本书的目标是基本相同的。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-07-03
    • 文件大小：3mb
    • 提供者：WKNJT

  1. IT项目计划阶段完全模板

  2. IT项目整体介绍、项目管理过程、项目组织介绍、工作包、进度和预算、技术过程介绍等

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-07-15
    • 文件大小：284kb
    • 提供者：sbitxmtd2007

  1. 企业信息化与IT组织建设

  2. 从 组织结构的信息观角度来看, 企业对于IT 部门的管理机制可以分为横向机制和纵向机制, 只有处理好了IT 部门管理的横向机制和 纵向机制所包含的问题, 才能为企业信息化成功打下基础。

  3. 所属分类：企业管理

    • 发布日期：2011-03-27
    • 文件大小：137kb
    • 提供者：chenhon2722_cn

  1. 上汽销售IT规划方案

  2. 上汽销售公司IT规划 * 多板块IT规划 * 多板块IT组织协同 * 多板块IT应用协同

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2011-05-05
    • 文件大小：5mb
    • 提供者：Lovelystira

  1. IT组织架构方案

  2. IT组织架构方案,大型企业IT部门组织架构!

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2011-09-14
    • 文件大小：104kb
    • 提供者：junbo_xu

  1. IT组织机构及岗位

  2. 本标准描述了公司信息技术部的组织机构及岗位职责、规范。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2012-08-25
    • 文件大小：259kb
    • 提供者：granddu

  1. 涵盖了许多商业和IT组织可以从一个健全的软件体系架构获得的益处

  2. 本文涵盖了许多商业和IT组织可以从一个健全的软件体系架构获得的益处

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-09-12
    • 文件大小：73kb
    • 提供者：Jacky_87

  1. 服务水平协议SLA：一个IT组织的整体管理策略的一个关键组成部分

  2. 服务水平协议(SLA)是一个IT组织的整体管理策略的一个关键组成部分，一个好的SLA可改善与卖方的沟通并帮助你的IT部门和它的服务提供商管理相互的预期目标。SLA也帮助在IT方面产生更高的回报。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-01-06
    • 文件大小：180kb
    • 提供者：xdgpam_123mn

  1. 23-IT经理级绩效考核表.xlsx

  2. IT 治理之经理业绩考核表 用于IT 组织中经理层级的绩效考核，通过设定目标项目，考核标准及实际达成情况，考核评估包括自评、直接上司评定、复评等 附绩效评定的核心标准: (1) A级 必须要有可以用数据和案例展示出的个人突出业绩输出。对公司忠诚，没有或极少负能量，工作态度积极，个人能力与职位匹配优秀。 (2) B+级 必须要有可以用数据和案例展示出的个人优良业绩输出。对公司忠诚，没有或较少负能量，工作态度积极，个人能力与职位匹配优良。 (3) B级 必须要有可以用数据和案例展示出的个人一

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2020-03-05
    • 文件大小：19kb
    • 提供者：SIMONJZF

  1. 25-IT主管级绩效考核表.xlsx

  2. IT 治理之职员业绩考核表 用于IT 组织中主管层级的绩效考核，通过设定目标项目，考核标准及实际达成情况，考核评估包括自评、直接上司评定、复评等

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2020-03-05
    • 文件大小：17kb
    • 提供者：SIMONJZF

  1. 您是否希望更主动地确保IT服务可靠性，同时提升基础架构和运营敏捷性？

  2. CA Unified Infrastructure Management (CA UIM) 使企业 IT 组织和服务提供商能够主动地管理服务质量，降低 IT 服务交付成本并更快推出应用程序。该解决方案采用单一的统一架构，支持传统 IT 基础架构以及新兴的大数据和云环境。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-04
    • 文件大小：652kb
    • 提供者：weixin_38687807

  1. TheOpenGroup_定义IT运营模型.pdf

  2. 2020年1月20日，The Open Group正式发布《定义IT运营模型》，本白皮书基于已发布的指南提出了一个“IT运营模型”的标准定义。基于Andrew Campbell等人的运营模型画布以及Osterwalder的业务模型画布的工作，我们把IT运营模型看作企业运营模型中IT组织的组件，其中企业运营模型是企业业务模型的一部分。IT运营模型支持向企业的其他部分提供IT服务的IT组织以及将IT活动嵌入到其业务流程和产品的数字化企业。 译者：周振兴（IBM认证架构师） 审校：彭斐（用友运营总监

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2020-06-22
    • 文件大小：6mb
    • 提供者：itspider

  1. IT规划与管理软件选型的关系分析

  2. 火龙果软件工程技术中心  IT规划的基本概念IT规划，从表面意思上看，是侧重于信息化的规划。虽然定义很简单，但在具体的规划项目中还是要分清，什么样的企业用哪个层次的规划。广义上讲，IT规划包含三个层面：IT战略规划、IT架构/运维规划和IT组织/IT治理。从内容上来说，IT战略规划是对IT手段和企业战略进行匹配分析，在企业战略的指导下，明确IT的战略目标、方向和具体信息化建设方向；IT架构/运维规划是根据IT战略，具体确定运营层面的IT架构，指明信息化建设所采用的具体技术手段和必要的技术保障；I

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-02-27
    • 文件大小：239kb
    • 提供者：weixin_38715879

  1. IT管理由“部门”上升到“企业”

  2. 火龙果软件工程技术中心  随着信息化建设进一步深入，人们对IT管理日渐重视，IT服务管理的概念、思想、方法正为世界范围内越来越多的企业所认识，并已经开始或正准备开始实施IT服务管理。赛迪顾问研究表明:由于信息化建设存在的问题以及IT服务管理方法、标准的公布实施和IT外包服务市场的日益成熟，IT管理最终将由“部门级管理”提升为“企业级管理”。所谓“部门级管理”是指IT部门将自身定位为企业的一个技术支持部门，主要对IT部门日常运营实施管理，以被动方式向业务部门提供技术支持。而“企业级管理”则是IT组

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-02-27
    • 文件大小：170kb
    • 提供者：weixin_38548817

  1. IT规划与管理软件选型的关系分析

  2. 火龙果软件工程技术中心  IT规划的基本概念IT规划，从表面意思上看，是侧重于信息化的规划。虽然定义很简单，但在具体的规划项目中还是要分清，什么样的企业用哪个层次的规划。广义上讲，IT规划包含三个层面：IT战略规划、IT架构/运维规划和IT组织/IT治理。从内容上来说，IT战略规划是对IT手段和企业战略进行匹配分析，在企业战略的指导下，明确IT的战略目标、方向和具体信息化建设方向；IT架构/运维规划是根据IT战略，具体确定运营层面的IT架构，指明信息化建设所采用的具体技术手段和必要的技术保障；I

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-02-22
    • 文件大小：239kb
    • 提供者：weixin_38557768

  1. IT管理由“部门”上升到“企业”

  2. 火龙果软件工程技术中心  随着信息化建设进一步深入，人们对IT管理日渐重视，IT服务管理的概念、思想、方法正为世界范围内越来越多的企业所认识，并已经开始或正准备开始实施IT服务管理。赛迪顾问研究表明:由于信息化建设存在的问题以及IT服务管理方法、标准的公布实施和IT外包服务市场的日益成熟，IT管理最终将由“部门级管理”提升为“企业级管理”。所谓“部门级管理”是指IT部门将自身定位为企业的一个技术支持部门，主要对IT部门日常运营实施管理，以被动方式向业务部门提供技术支持。而“企业级管理”则是IT组

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-02-03
    • 文件大小：170kb
    • 提供者：weixin_38724363
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