位于美国纽约州的CHG&E天然气和电力公司（以下简称CHG&E）是一家知名的公用事业公司，其服务的30万电力用户和7.4万天然气用户分布在从国际大都市纽约周边地区一直到纽约州首府奥尔巴尼北部的约2600平方英里区域中。在促进区域经济增长、提高系统可靠性、有效成本管理等方面，CHG&E都走在美国、乃至全球同行业界的前列。（关于CHG&E的详细介绍，可参见网址：www.centralhudson.com）在降低运营成本方面，CHG&E积累了很多宝贵的经验，其中的不少成功案例非常值得我们国内的服务型企