问题陈述 纽约人使用311系统向地方当局报告关于非紧急问题的投诉。 纽约的各个机构都被分配了这些问题。 纽约市房屋保护和发展局是处理311宗与房屋和建筑物有关的投诉的机构。 在过去的几年中，向房屋保护和发展部投诉的311件投诉显着增加。 尽管这些投诉不一定是紧急的，但大量投诉和突然增加正在影响该机构的整体运营效率。 因此，住房保护和发展部已与您的组织联系，以帮助他们处理每年收到的311宗大量投诉。 该机构需要回答几个问题。 这些问题的答案必须得到数据和分析的支持。 这些是他们的问题： 纽