问题陈述 NLP机器学习能否使公司更好地与客户联系？ 每个成功的公司毫无例外地共享的一个共同点是，它们都是以客户为中心的。 在这个瞬息万变的世界中，与客户群建立清晰的联系是一项至关重要的业务策略，每家公司都应努力实现这一目标，并将其作为其核心竞争力的一部分。 了解客户对您的产品或服务的评价，他们的需求以及如何满足这些需求的能力可以极大地提高品牌影响力和盈利能力。 作为探索此问题的一小步，我着手使用两个单独的subreddit帖子构建NLP分类模型原型。 对于这个原型，我决定专注于两个大型商店