办公自动化(OA：OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作，取代复杂、低效的传统办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，实现企业的科学化管理。一个按照公司需求制定的OA系统，往往成为公司发展以至腾飞的助力。