个性化分析，商务应用，网络推广得分 ##SouthEastAirlines 问题陈述 为了帮助客户东南航空提高他们的服务质量，我们设计了这个项目来研究会影响客户满意度的因素。 在此项目中，我们将创建有意义的旅行者细分，并研究他们的“推荐兴趣”在该细分中相对于其他变量的变化情况，然后根据我们的数据分析对如何增加NPS的数量提出一些建议。 促销员净额 东南航空向他们的客户进行了调查，以衡量他们向朋友或同事推荐该航空公司的可能性。 其背后的想法是收集客户体验的感受。 使用净发起人得分（NPS）作为衡