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搜索资源列表

  1. 中国电信综合业务管理平台接口规范

  2. 各种接口规范：包括ISMAP sps OCR CRM SP等的借口协议

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-07-30
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：micky_123

  1. 华强CRM-业务员电话跟单-销售管理软件

  2. 华强CRM-业务员电话跟单-销售管理软件软件简介:·华强Crm-(业务管理软件)-业务员电话跟单最佳搭档~ ·华强Crm-集业务员电话跟单、技术员售后跟踪、采购销售于一体.协同办公、资源共享. ·华强Crm-适用于中小企业对业务员、客户及销售的管理，各业务员管理自己的业务数据,管理员随时可了解各业务员与客户沟通情况及销售情况。【简介】华强 CRM系列产品,适合业务员电话跟单管理及产品采购销售管理.通过详细记录客户沟通的过程，有效把握销售机会.软件以客户为中心，实现市场、销售、服务协同工作统一管

  3. 所属分类：C#

    • 发布日期：2007-10-13
    • 文件大小：9437184
    • 提供者：huayinmeijuan

  1. 中国电信 CTG-MBOSS BSS CRM业务功能规范

  2. 中国电信 CTG-MBOSS BSS CRM业务功能规范

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-10-29
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：pkjmc

  1. CRM业务规范v2.0

  2. CRM业务规范v2.0 CMCC NGCRMv2.0评审稿

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2009-12-03
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：YolandaSuee

  1. 中国联通IT系统 BSS系统域 客户关系管理系统 业务规范

  2. 想了解电信业务,包括电信与联通的,相当不错的.都是一个架构并有细致的解决各系统之间的关系.还有融合各地域关系.

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-12-14
    • 文件大小：14680064
    • 提供者：guyuesky616

  1. 最新中国电信CRM规范2.0

  2. 本规范是中国电信CTG－MBOSS 2.0 规范体系的一个分册，规范了客户关系管理(CRM)系统的业务功能，为中国电信CTG-MBOSS CRM2.0系统的规划和建设提供基本的功能规范要求。 本规范包含中国电信CRM2.0系统建设所涉及的业务模型和业务功能。在业务功能方面，涵盖了自有与社会渠道管理、市场营销、销售管理、客户管理、客户问题管理、订单管理、终端与营销资源管理、产品与套餐管理、公共支撑管理等内容，能够为前端业务流程提供相应的IT支撑，从而支撑企业信息共享、高效运营，实现企业信息化与企

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-02-01
    • 文件大小：7340032
    • 提供者：qdl_ven

  1. 中国移动BOSS业务规范收集

  2. 收集的各种资料，包含： BOSS业务规范1.3.doc BOSS系统技术规范(v1[1].0).doc BOSS系统数据模型.PPT BOSS系统解决方案.doc 中国移动BOSS业务规范1[1].0版.doc 中国移动BOSS业务规范（正式版）pdf186.pdf 中国移动NGBOSS1-CRM业务规范(0.96)

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-02-01
    • 文件大小：7340032
    • 提供者：teayeah

  1. BOSS业务规范收集

  2. 收集的各种资料，包含： cbl_-BOSS系统业务规范（中国移动） CTG-MBOSS BSS-CRM业务功能规范 V1.0-20050318.pdf NGBOSS1-CRM技术规范V1.0.0.doc 中国移动BOSS和联通BSS总体介绍.ppt 中国移动集团公司商业客户业务运营支撑系统(B-BOSS)业务框架(1.0版)1.0-05-12.doc 中移动BOSS业务规范.doc 动BSS项目计费帐务系统资源划分方案（v1.0）.doc 工程(CRM计费账务部分)系统集成方案@2008081

  3. 所属分类：系统集成

    • 发布日期：2010-02-01
    • 文件大小：9437184
    • 提供者：teayeah

  1. 中国电信CTG－MBOSS BSS CRM 业务规范2.0

  2. 本规范是中国电信CTG－MBOSS 2.0 规范体系的一个分册，规范了客户关系管理(CRM)系统的业务功能，为中国电信CTG-MBOSS CRM2.0系统的规划和建设提供基本的功能规范要求。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-03-26
    • 文件大小：10485760
    • 提供者：zhy_lc

  1. NGBOSS1.0-CRM业务规范

  2. 中国移动的NGBOSS1.0-CRM业务规范。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-04-27
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：yoboo_yb

  1. 移动公司crm业务规范

  2. 移动crm业务规范crm业务规范crm业务规范crm业务规范

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-05-04
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：dzwnew

  1. 中国电信CRM的规范

  2. CRM 系统建设的目标 中国电信集团公司的各种业务开展都与客户的服务息息相关；客户服务与客户信息共 享是中国电信集团公司整个营销战略中的一个重要组成部分，在公司的整体运营中起着至 关重要的作用

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-08-18
    • 文件大小：547840
    • 提供者：struler

  1. CRM系统业务操作规范

  2. NG1-CRM系统规范由技术规范、业务规范和接口规范三个分册组成，本规范重点从业务角度出发，给出了系统功能的建设要求，供中国移动内部和厂商共同使用；适用于中国移动各省（直辖市、自治区）CRM系统工程的建设。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-09-10
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：yangjm002

  1. 华强CRM免费客户管理软件

  2. 　 软件介绍： 华强CRM客户管理软件/标准版单机版/是一套针对于中小企业实施crm管理的软件，适合业务员电话跟单用. 无须付费、无须注册、完全免费、功能强大。 华强CRM标准版产品,适合业务员电话跟单管理及采购销售管理.通过详细记录客户沟通的过程，有效把握销售机会.软件以客户为中心，实现市场、销售、服务协同工作统一管理.提高销售的成功率.使用本软件,可帮助企业规范业务流程,提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源，达到全面提升企业核心竞争力的目的. 【主要模块】正式客户－跟进客

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-03-10
    • 文件大小：9437184
    • 提供者：hqqsoft01

  1. 移动 NG CRM 业务规范v2.0

  2. 本标准以新一代业务运营支撑系统（NGBOSS）整体规划为指导，明确定义了中国移动省级CRM系统的功能架构和系统边界，用以指导现有BOSS系统解耦及CRM系统建设；同时本规范还参照了CAPES指标体系的要求，定义了CRM系统建设的量化指标……

  3. 所属分类：电信

    • 发布日期：2012-01-31
    • 文件大小：4547584
    • 提供者：yamig6

  1. ctg-mboss bss-crm业务功能规范

  2. ctg-mboss bss-crm业务功能规范

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-06-11
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：carlun_shi

  1. NGBOSS2-CRM(V3.0)业务规范

  2. 目 录 前 言 V 1. 范围 1 2. 规范性引用文件 1 3. 术语、定义和缩略语 2 3.1. 术语、定义 2 3.2. 缩略语 10 4. 总体说明 11 4.1. 驱动力 12 4.2. 编写目标 13 4.3. 编写原则 14 5. 系统架构 14 5.1. 业务支撑网体系架构 14 5.2. CRM功能架构 16 5.3. 系统边界 18 5.3.1. 整体描述 18 5.3.2. 与总部BOSS系统的边界 19 5.3.3. 与BOSS系统的边界 19 .........

  3. 所属分类：电信

    • 发布日期：2013-06-03
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：annedeng

  1. 中国移动NGBOSS1-CRM业务规范(0.96)

  2. 很珍贵的资料，做电信方面的都应该知道其价值。 不多说了，需要者自取

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-03-10
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：yawen

  1. 中国电信规范.pdf

  2. BSS-CRM 业务功能规范 1.文档说明 2.总体说明 3.业务概念 4.市场计划管理 5.营销活动支撑及管理 6.销售支持及管理 7.客户接触管理 8.客户服务请求及问题管理 9.订单受理与跟踪 10.客户资料管理 11.客户评价及管理 12.客户QOA、SLA管理 13.产品管理 14.合作活动管理 。。。。。。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2011-01-01
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：goonoo

  1. 电信CRM实例（珍贵）

  2. 不可多得的珍贵资料！！！ │ SSA CRM介绍.ppt │ 数据挖掘在客户关系管理中的应用.ppt │ 客户价值理解.ppt │ 某知名IT公司CRM项目组织体系及总体推进方案.doc │ 某公司CRM系统设计方案.doc │ CRM策略、方法和软件支持.doc │ Convergent Billing & CRM.ppt │ 联通uni-crm规划（200209）.pdf │ 中国电信大客户管理系统业务需求书.doc │ 客户关系管理（CRM）初阶（200308

  3. 所属分类：网络基础

    • 发布日期：2021-03-05
    • 文件大小：8388608
    • 提供者：Mrzhangpan
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