iTV故障处理方法，从用户端到线路，再到DSLAN和BAS等进行故障判断，介绍抓包工具的使用……

光猫终端连接法： 2 宽带简单故障处理 4 (1)所有网页打不开 4 1）终端假死 4 2）浏览器设置问题 4 3）浏览器设置了代理服务器 5 (2)某个网页打不开 5 (3)网络使用速度慢 6 (4)上网掉线 6 (5)拨号软件冲突 7 (6)计算机运行速度慢： 7 (7)防火墙及其他软件冲突 7 (8)其他故障 7 1）上网不正常 7 2）上网正常 7 常见错误代码 8 错误代码619 8 错误代码633 8 错误代码676 8 错误代码691 8 错误代码692 8 错误代码718 8