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搜索资源列表

  1. ITSS技术标准

  2. ITSS体系架构和相关技术标准，包含集成、运维、咨询、云服务等内容。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2017-11-16
    • 文件大小：10mb
    • 提供者：u011701162

  1. itss标准体系概要

  2. 一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要 素，用于指导实施标准化的信息技术服务 及服务管理，以保障服务是可信赖的。

  3. 所属分类：软考等考

    • 发布日期：2018-06-08
    • 文件大小：4mb
    • 提供者：kuang906

  1. ITSS信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型

  2. 最新版ITSS信息技术服务运行维护成熟度模型，为申报ITSS运维体系提供标准模板。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2018-11-15
    • 文件大小：719kb
    • 提供者：fsz1122

  1. ITSS-介绍及各等级对照.docx

  2. ITSS-节省及各等级对照 ITSS(Information Technology Service Standards 信息技术服务标准，简称ITSS)是国内第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素

  3. 所属分类：互联网

    • 发布日期：2019-08-28
    • 文件大小：18kb
    • 提供者：mollfalse

  1. 运维服务能力成熟度模型.pdf

  2. 有关ITSS认证的运维服务能力成熟度模型。就运维服务而言，自低向高分别为：基本级、拓展级、改进（协同）级、量化（提升）级。 ITSS认证一级提升量化级需具备的条件为：（1）具有独立法人地位；（2）已按照《ITSS-运维服务能力成熟度模型》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上；（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；（4）持有《信息技术服务标准ITSS符合性》（ITSS-运维服务能力成熟度二级）满一年以上。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2020-05-12
    • 文件大小：719kb
    • 提供者：zhangxj16

  1. E8.ITSM产品白皮书(2020年).pdf

  2. E8.ITSM  是以业务服务为中心，流程为导向，符合ITIL/ISO 20000/ITSS标准的IT运维管理工具平台。以CMDB为基础，建立完整、统一的资源配置管理库，可视化配置CI关联关系、业务影响分析度及资产的完整配置基线管理，应用管理包括服务台、服务目录、服务级别、事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理、知识库等核心应用流程，实现配置管理与应用的强关联及相互融合并通过整合监控工具达到告警运维一体化，实现整个IT运维体系的落地及规范化，将运维工作化繁为简，标准有序，不断降低运维服

  3. 所属分类：IT管理