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搜狐客户服务中心建设案例
搜狐客户服务中心系统基于ZingServ呼叫中心平台实现,系统主要由ZingServ平台、数据库服务器、应用服务器、TTS/FAX/实时录音服务器、座席软件、班长席软件、呼叫监控管理软件、实时录音管理软件、统计管理软件、系统维护管理软件和网络设备等部分组成,完全满足用户需求,并预留了灵活的扩容和功能扩展接口。
所属分类:
其它
发布日期:2020-07-08
文件大小:43008
提供者:
weixin_38557530
孟村县电力局客户服务中心建设方案
孟村县电力局选用的ZingServ是一个拥有最前沿核心技术的一体化呼叫中心平台,又是一个高度产品化的成熟平台,可以保证用户以最经济的成本建立目前世界上最先进、最稳定的呼叫中心。ZingServ平台能提供菜单式全装修的交付方式,对用户来说,既快速、经济、省力,又标准化。孟村县在建立呼叫中心后,将原有的服务措施和现代化的服务工具很好地结合起来,使电力用户得到了更好更新颖的服务体验,也使原有的客户服务中心的工作也得到了明显的改进。
所属分类:
其它
发布日期:2020-07-08
文件大小:33792
提供者:
weixin_38620314
交大附中校园网建设方案
由思科主持设计建设完成的端到端厦门大学校园网,为厦门大学提供了高带宽、高可靠的网络平台,提供了骨干为千兆以太网、10M/100M到桌面、在 VLAN划分、管理、QoS(服务质量)、多媒体教学、第三层交换等服务,由于方案中选用了合适的交换机,灵活方便的实现了跨越全校的虚拟网及多媒体远程 教学等高带宽应用,完全满足了厦门大学的预期设计要求。
所属分类:
其它
发布日期:2020-07-08
文件大小:24576
提供者:
weixin_38545923
基于μC/OS和LwIP的嵌入式设备监控平台研究
本文针对传统的远程监控系统组专用性强,建设成本高,通信方式单一等问 题,从底层监控终端的角度入手,引入低成本,结构灵活,易于扩展,应用简便 的嵌入式技术,通过结合有线和无线通讯方式传输设备监控数据,建立完整的远 程设备监控网络,并重点研究了设备监控终端构建过程中 μC/OS-II 嵌入式系统内 核、设备驱动与文件系统以及 LwIP 嵌入式网络协议栈三个关键技术。
所属分类:
网络基础
发布日期:2020-07-08
文件大小:3145728
提供者:
qq_40943944
GYT 5093-2020 应急广播平台工程建设技术标准.pdf
GYT 5093-2020 应急广播平台工程建设技术标准.pdf
所属分类:
其它
发布日期:2020-07-08
文件大小:616448
提供者:
tjjqqfws_350
广州药业建设SAP R/3ERP项目经验谈
广州药业最初提出了通过ERP的实施,达到业务运作、经营管理、企业决策三个层面的效益,虽然,他们的项目刚刚在下属5家企业实施完,后续2家企业的实施工作还在准备当中,但是从应用的效果来看,一些效益已经开始体现出来。从业务层面来说,最基础的目标是使不够清晰的业务得以明确,不够规范的业务得以纠正,使过去流于纸面的规章管理制度通过系统得以规范执行,使上下游的业务环节能够协调运行。清晰规范的业务流程和高效的管理平台能够为企业的综合决策提供有力的保障。
所属分类:
其它
发布日期:2020-07-08
文件大小:33792
提供者:
weixin_38744270
安防综合管理平台.pdf
系统各自独立,信息化建设项目缺乏总体规划,系统整体性能较低,维护复杂工作量大; 形成信息孤岛,信息化效率降低 各种系统基本都处于相互独立的状态,自成体系,信息不能共享,运行效率低下; 难以提供随时随地的信息交互,快速应急响应; 目前国内安防行业中最常见的安防管理平台有,基于视频监控的安防平台(VMS)和基于报警监控的安防平台(ACS)这两种,VMS/ACS平台往往只能提醒操作人员发生什么安全事件,并不具备对安全事件作出应急处置响应。
所属分类:
网络监控
发布日期:2020-07-08
文件大小:3145728
提供者:
xurui1016
河南汝阳县国库集中支付中心建设记实
新的公共财政支出管理新模式以新中大公共财政管理软件Gsoft为平台,构架了一个覆盖预算、行财、农财、社保、基建、政府采购、预算外等主要业务的信息网络系统,将财政部门内部和各预算单位原来分散存储的资金集中到国库单一账户体系管理,实现\"统一开户、分项核算、集中拨付\"的规范化运作。
所属分类:
其它
发布日期:2020-07-08
文件大小:59392
提供者:
weixin_38685882
阜阳商厦信息化建设成功案例
阜阳商厦ERP系统的硬件平台选用了IBM eServer i系列服务器,i系列不仅集成了数据库、操作系统、开发软件等软件系统,同时还为将来实施的SCM、CRM、电子商务等系统集成打下了坚实的基础。通过ERP系统的应用,工作人员可以实时了解商厦的销售和库存情况,以便及时进行货物的调配,使商厦管理者能够做出快速、准确、及时的决策,促进阜阳商厦的进一步发展。
所属分类:
其它
发布日期:2020-07-08
文件大小:62464
提供者:
weixin_38623366
HOLLYCRM为263网络集团建设客服中心
263客户服务中心利用呼叫中心技术和互联网技术,具有传统联系与在线沟通的特点,可以为客服咨询服务工作提供一个服务平台,并把公司经营中的各类用户反映的问题通过统计报表,实时地传递给指定的接口或人员,同时进行信息归类、查询整理和统计分析,从而真正做到以“客户为中心”。
所属分类:
其它
发布日期:2020-07-08
文件大小:145408
提供者:
weixin_38741075
杭州档案馆网络信息化建设介绍
杭州市档案局项目主要包含两个平台的建设,一是档案数字化综合应用平台,二是档案局办公业务平台。其中,综合应用平台集成了档案采集系统、档案资源管理系统和档案资源利用系统,是整个项目的核心。具体规划是,以采集系统对档案资料进行数字化加工,用管理系统统一调控数据内容,再由利用系统实现网上发布、全文检索等功能,并逐步向全社会开放。
所属分类:
其它
发布日期:2020-07-08
文件大小:21504
提供者:
weixin_38727453
李宁公司应用神州数码协同管理平台
李宁公司采用的协同管理平台系统建设从项目开始,一直与神州数码有着很好的合作管理,已经进行了持续的3年的系统不断的建设。从第一期的基本的信息交流平台,到基本的办公自动化应用、绩效考核系统、财务报销系统、与SAP系统的集成、预算管理系统,形成了从普及到深化的系统建设局面。
所属分类:
其它
发布日期:2020-07-08
文件大小:29696
提供者:
weixin_38693192
煤炭企业管理信息化系统建设研究
随着"中国制造2025"的提出,针对我国煤炭企业信息化建设中存在的信息孤岛、不能实现互联互通、且已有系统无法处理日益增长且支离破碎的信息等问题。为了解决这一困境,以铁峰煤业为例,创新性地提出运用企业信息化管理方法,建设了涵盖生产管理子系统、经营管理子系统与可视化平台为一体的管理信息化系统,并予以详细阐述与说明,以此提升煤炭企业信息化水平与自身竞争力。
所属分类:
其它
发布日期:2020-07-08
文件大小:151552
提供者:
weixin_38499503
班组信息化管理平台研究及应用
内江电业局研究开发了与班组标准吻合的班组信息化管理平台。该平台与国家电网SG186等现有系统并列运行,优势互补,资料无需重复登录,在班组标准的资料管理、班组文化建设以及班组星级评定等方面有着独特的优势,该平台的建设,结合电业局的实际情况,通过科学管理,为班组减负,提高班组工作效率。
所属分类:
其它
发布日期:2020-07-06
文件大小:342016
提供者:
weixin_38669618
南方电网公司全域物联网平台技术规范.doc
为贯彻落实南方电网公司数字化转型和数字南网建设要求,运用先进的计算机技术、通信技术、物联网技术,建设一个覆盖输、变、配、用的安全、可靠、高效的全域物联网,为规范南方电网公司物联网平台的建设工作,提高物联网终端接入和管理水平,特制定本标准。
所属分类:
互联网
发布日期:2020-07-06
文件大小:243712
提供者:
duruoyun
煤炭企业计算机网络应用平台研究
文章依据煤炭企业信息化发展需求,构建了基于计算机网络的煤炭企业应用系统的基本功能框架,该系统框架基于数据标准化基础上,采用了MSTP、MPLSVPN的信息系统结构,重点从煤炭企业应用的网络体系架构的选取、网络架构的建设方面,实施了煤炭企业计算机网络应用系统的研究。
所属分类:
其它
发布日期:2020-07-05
文件大小:278528
提供者:
weixin_38614825
数字化矿山平台在太平煤矿的应用
通过分析太平煤矿数字化矿山平台的建设,提出煤矿在千兆工业以太网下实现矿井自动化系统的整合及建设数字化矿山的方案,经实际运行取得了良好的效果。
所属分类:
其它
发布日期:2020-07-05
文件大小:152576
提供者:
weixin_38665775
煤炭企业计算机网络应用平台研究
文章依据煤炭企业信息化发展需求,构建了基于计算机网络的煤炭企业应用系统的基本功能框架。该系统框架基于数据标准化基础,采用MSTP、MPLSVPN的信息系统结构。文章重点从煤炭企业应用的网络体系架构的选取、网络架构的建设方面,进行了研究。
所属分类:
其它
发布日期:2020-07-05
文件大小:347136
提供者:
weixin_38745925
基于AutoCAD平台UML工具的设计
AutoCAD是业界流行的CAD软件,也是一个完善的二次开发平台。AutoCAD以及基于AutoCAD的软件产品广泛地应用于制图、制造、建筑、基础设施建设等计算机辅助设计相关领域。UML统一建模语言经过多年的发展,成为软件开发过程中的有力工具。通过一个完整的处理UML的软件系统的设计,运用Object ARX开发库对AutoCAD进行扩展和二次开发。
所属分类:
其它
发布日期:2020-07-04
文件大小:274432
提供者:
weixin_38732252
高校数字化校园数据中心建设的研究
数据中心是收集、处理和存储各类共享信息数据,为全校提高信息共享服务的平台。通过设置统一的信息编码,将各个部门的数据整合起来,给管理者提供实时的数据信息,便于管理者进行查询数据和决策分析。
所属分类:
其它
发布日期:2020-07-04
文件大小:141312
提供者:
weixin_38637983
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