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中国移动客户服务系统功能需求规范(1.0版)
中移的规范文档,很珍贵的收费资料。有需要者自取。 目 录 第一部分. 综 述 1 第1章. 总则 2 1.1. 前言 2 1.2. 原则和目标 3 1.3. 适用范围 3 1.4. 编制单位 3 1.5. 解释权 3 第2章. 总体架构和功能描述 4 2.1. 功能框架图 4 2.2. 功能框架描述 5 2.2.1. 生产运作系统 5 2.2.2. 管理支撑系统 5 2.2.3. 系统支撑 6 第二部分. 生产运作系统 7 第1章. 电话呼叫中心 8 1.1. 概述 8 1.2. 系统功能 8
所属分类:
网络基础
发布日期:2009-03-10
文件大小:1048576
提供者:
czonesoft
华蜀网络办公自动化管理系统
华蜀网络办公系统适用于事业单位、政府部门或中小型企业,采用领先的B/S(浏览器/服务器)操作方式,使得网络办公不受地域限制。 集成了包括内部电子邮件、短信息、公告通知、公文流转、业务管理、日程安排、工作日志、通讯簿、考勤管理、工作计划、会议管理、车辆管理、网络会议、讨论区、聊天室、文件柜、系统日志、列车时刻查询、电话区号查询、邮政编码查询、法律法规查询等30多个极具价值的功能模块。全球办公 B/S结构,适用于Intranet/Internet应用,客户端只需浏览器便可连接办公系统,无论出
所属分类:
Web开发
发布日期:2007-07-12
文件大小:2097152
提供者:
zsx660099
云端CRM客户关系管理系统免费版v5.28.rar
当前为免费版v5.26 商业版功能: --------------------------------------------------------------- 1、商业版首次免费远程协助安装调试 2、支持手机版,随时随地了解业务情况 3、支持数据导入和条件筛选导出 4、支持数据统计,全面分析总结 5、支持自定义字段,满足各类行业需求 6、无员工数限制 7、支持多条件高级搜索查询 8、免费版全部代码加密,商业版仅2%文件加密 9、支持MSSQL数据库,大型数据处理更高效 系统介绍: ---
所属分类:
其它
发布日期:2018-05-03
文件大小:8388608
提供者:
qq_42062750
双鱼林JSP商品进销存系统 v1.0
此系统前台采用最新Bootstrap框架技术 程序开发软件:MyEclipse8.5以上 数据库:mysql 后台采用技术: SSM框架(SpringMVC + Spring + Mybatis) 后台界面技术: div + css + easyui框架 企业简介: 应用程序是一个电子供应商,既经营网站又经营许多实体商店。例子包括百思买和电路城。要想了解更多关于这个应用程序的信息,请考虑一下你可能在网上和商店购买的任何经验,并浏览他们的网站。 在我们假设的公司中,已经决定重新设计数据库的主要部
所属分类:
Java
发布日期:2018-08-15
文件大小:22020096
提供者:
qq_36877577
DingTalk_v3.5.0
钉钉是阿里巴巴集团专为企业打造的一个专业通讯、协同办公平台,钉钉4.0全新界面,带来全新体验,应用全面升级,搭配全新智能办公硬件,让数千万企业提前进入到云和移动办公时代。功能介绍 企业沟通功能 视频电话会议 1.高清稳定的画面 2.随时随地高效沟通 3.支持3到5人同时加入 商务电话 1.一键发起商务电话,让团队内部沟通变得简单便捷,简易高效的电话会议体验,支持2~9人同时加入。 2.商务电话免费,降低沟通成本。 3.新颖的电话面板控制方式,实时显示参会者在线状态和通话质量;
所属分类:
电子政务
发布日期:2019-01-05
文件大小:69206016
提供者:
admin580
楼宇对讲清单
楼宇对讲清单楼宇自控系统由以下部分组成: ◎建筑设备运行管理的监控,包括 (1) 暖通空调系统的监控(HVAC); (2) 给排水系统监控; (3) 供配电与照明系统监控 ◎火灾报警与消防联动控制、电梯运行管制 ◎公共安全技术防范,包括: 1、电视监控系统; 2、防盗报警系统; 3、出入口控制及门禁系统; 4、安保人员巡查系统; 5、汽车库综合管理系统; 6、各类重要仓库防范设施; 7、安全广播信息系统。 诸多的机电设备之间有着内在的相
所属分类:
综合布线
发布日期:2019-04-15
文件大小:15360
提供者:
tangjk1978
启灵通呼叫中心客服系统源码.rar
一、源码描述 呼叫中心系统利用传统企业呼叫中心技术和互联网技术,具有传统联系与在线沟通的特点;并针对集团业务,量身定制的一个集客服用户投诉受理、用户资料收集整理、公司内各业务部门间有关用户问题信息沟通、联络系统。该系统,可以为客服咨询服务工作提供一个服务平台,并把公司经营中的各类用户反映的问题通过统计报表,实时地传递给指定的接口或人员。同时,已经发送的信息可以根据公司经营的需要,进行信息归类、查询整理和统计分析。二、功能介绍 1、采用两层架构:实体层(包括逻辑处理)web、数据访问
所属分类:
其它
发布日期:2019-05-25
文件大小:11534336
提供者:
weixin_39840387
松下TX.pdf
松下集团关于继电器的介绍,其中包含电话交换机、传输设备(xDSL)。●通信设备●测量仪器●家用电器、AV设备●医疗设备 ●安全设备等方向的继电器
所属分类:
硬件开发
发布日期:2019-06-21
文件大小:2097152
提供者:
weixin_44880138
通讯行业GIS应用解决方案与海外案例集锦(Esri 中国(北京)有限公司).rar
第一章 通信行业GIS应用解决方案 1 GIS、CAD与“图” ………………………………………………………………………………… 5 2 “图”的组成 ………………………………………………………………………………………… 8 3 如何看待“图”的价值? …………………………………………………………………………10 4 “图”的一致性问题 …………………………………………………………………………………12 5 GIS的应用之路——从组件化到服务化 ……………………………………………………………15
所属分类:
企业管理
发布日期:2019-06-27
文件大小:2097152
提供者:
ghenry
物流搬家公司网站源码 v1.0.rar
武汉迁喜搬家起重公司是一家覆盖武汉13个区(包括七个中心城区)、辐射武汉市及周遍城市的专业性搬家公司。现有搬家搬迁车辆近20辆,公司现在武昌、汉口、汉阳设有服务机构,公司所有员工经过专业培训上岗,其中搬运起重工人及司机70%以上具有五年以上从业经验,公司为客户提供家庭搬家、写字楼搬迁、单位整体搬迁、设备起重安装、空调拆装、家具、屏风、热水器、专业钢琴移位运输,并免费咨询,上门看货、估价,电话预约,为客户提供省钱、省力、省时快捷的搬运方案。公司已先后为武汉造船厂、长江通讯、长飞集团、红桃K、东胡
所属分类:
其它
发布日期:2019-07-05
文件大小:5242880
提供者:
weixin_39841365
青辰智能协同办公系统OA X1.0.zip
1.本系统采用ASP SQL2005开发,必须保证您的环境支持,SQL中创建自己的数据库后,选择还原数据附即可,或附加SQL数据库。 2.本系统解压后,将IIS路径指向解压后的目录WEB或将WEB程序上传至远程主机,并修改默认的SQL数据Inc/SK.Conn.asp。 3.系统管理员账号:admin 密码:123456 请登录后修改。 4.其他员工账号请用管理员登录后添加。 5.本系统只支持根目录,请勿放入子目录。 6.本系统属深圳市青辰在望信息技术有限公司(原思康技术团队)独立研发,未经许
所属分类:
其它
发布日期:2019-07-05
文件大小:52428800
提供者:
weixin_39841882
Roark Meeting会议管理系统 v1.0 beta 源码版.rar
Roark Meeting会议管理系统v1.0是专业的集团级会议管理系统主要实现如下功能: 背景资料: 1) 某公司有若干个会议室。 2) 有若干个部门,可能不同的时间内使用不同的会议室。 3) 会议室的使用不能产生冲突。 4) 每个会议室有不同的编号,名字,位置,能容纳的人数等等。 5) 会议每周,每天的安排情况不清楚,无法了解自己本周或下周的会议安排。 6) 重要会议没有定时提醒功能,错过要参加的重要会议。 7) 集团无统一的多城市整个集团公司的会议一览表共领导与员工查询。 8) 不能
所属分类:
其它
发布日期:2019-07-09
文件大小:2097152
提供者:
weixin_39840387
淘特OA办公自动化系统 v2.0.rar
淘特OA协同办公系统系济南淘网科技有限公司根据多年门户CMS开发经验,凭借和多家上市公司、大型集团及企业的关系往来,根据当前的市场需求,集合公司技术开发精英历时两年打造的一款免费的协同办公系统。 淘特OA协同办公系统适用对象: 大中型企业、集团公司、金融、媒体、报社、电视台、教育等行业。 淘特OA协同办公系统功能列表: 个人办公: 通知公告 即时消息 传阅信息 发起的传阅 收到的传阅 考勤登记考勤统计 出差登记 邮件管理 发送邮件 收件箱 发件箱 邮箱设置 修改资料 修改密码 日程任务
所属分类:
其它
发布日期:2019-07-09
文件大小:6291456
提供者:
weixin_39840650
IDC行业资讯大全.rar
中国IDC行业资讯大全(2010年版)是一本深入中国IDC产业的工具书,内容上集合了行业动态、技术解析、解决方案、机房展示、运营商及企业名录、互联网热门行业名录等相关内容,本书通过整合IDC产业的上下游的各环节的资讯及技术,整合整个IDC产业的信息链。 《大全》内容概要: ◆行业动态:以事件发生时间的先后逆序排列,每件大事后面都有简短的评论。(编委会评论,主要是来自中国IDC圈的原创评论) ◆研究报告:汇集CNNIC、中国互联网协会、中国IDC圈、赛迪顾问、艾瑞集团、中国IT实验室、互联网观察
所属分类:
其它
发布日期:2019-07-09
文件大小:8388608
提供者:
weixin_39840650
中国IDC行业资讯大全 2011.rar
中国IDC行业资讯大全(2011年版)是一本深入中国IDC产业的工具书,内容上集合了行业动态、行业报告、机房展示、运营商及企业名录等相关内容,本书通过整合IDC产业的上下游的各环节的资讯及技术,整合整个IDC产业的信息链。 中国IDC行业资讯大全(2011年版)内容概要: 行业动态:以事件发生时间的先后逆序排列。 研究报告:汇集CNNIC、中国互联网协会、中国IDC圈、赛迪顾问、艾瑞集团、中国IT实验室、互联网观察中心等调研机构在互联网应用、Hosting、IDC等专业方向的数据报告。针对当前
所属分类:
其它
发布日期:2019-07-09
文件大小:9437184
提供者:
weixin_39840650
e办公话务秘书 V1.0.rar
【基本介绍】 e办公话务秘书,是由佛山市威而信软件科技有限公司为业务人员精心打造的一款话务管理软件,该软件功能丰富,具有名片管理、电话营销管理、人脉关系管理、客户资料管理、电话服务管理等功能,而且绿色安全免安装,并可于U盘内直接使用,携带及使用方便,对处理客户关系、管理客户资料及工作进度补遗跟进等有很大的帮助,是业务人员话务管理的不二之选。 e办公话务秘书软件终生免费升级和使用,由佛山市威而信软件科技有限公司荣誉出品,秉承威而信集团“以质取威,以诚取信”的一贯准则,竭诚为您服务。 【功
所属分类:
其它
发布日期:2019-07-11
文件大小:7340032
提供者:
weixin_39841856
TTtalks免费聊[PC版] v1.0.0.exe
TTtalks免费聊PC版四大特点: 特点一 “0”资费 下载注册立即体验!互打全球免费!!无论在哪里,用TT即可快速建立通话。 特点二 话音超清晰 TT语音通话采用多线路专线连接,提供专业品质通信服务,声音清晰,话路稳定。给您高标准的语音通话享受。 特点三 服务即开即用 •主叫显示 主叫号码,一看便知,随心选择,亦来电亦可隐藏,此功能申请即可开通; •全球漫游 修改绑定主叫号码可轻松实现全球漫游,节省话费,该功能是出差人士最佳选择; •呼叫转移 TT或手机不在线,可直接转到其他手机或固话上,
所属分类:
其它
发布日期:2019-07-17
文件大小:2097152
提供者:
weixin_39840588
青辰协同办公管理系统OA v1.2.rar
本子系统主要是为了帮助企业解决在**常工作中遇到的协同办公等难题而开发,通过本系统可以对企业事务中的不同功能进行操作,用户通过自定义字段类型可以达到适合不同企业的需求。 【产品特点】云架构设计,**板、手机、互联网、局域网皆可使用、操作简单易用。 【产品功能】集成短信、邮件群发、流程化管理机制、精确权限设置、数据自定义。 【性能稳定】10年行业经验、帮助3万家企业用户实施信息化办公管理,品牌值得信赖。 【适用范围】集团企业、中型企业、小型企业、微型企业、创业公司、工作室等。 【性价比高】一次购
所属分类:
其它
发布日期:2019-08-29
文件大小:48234496
提供者:
weixin_38743737
南昌网上书城.rar
1、书城简介 《南昌网上书城》系统,是在网络上建立一个虚拟的书店,避免了挑选图书的烦琐过程,使您的购书过程变得轻松、快捷、方便,很适合现代人快节奏的生活;同时又能有效的控制"书店"运营的成本,开辟了一个新的销售渠道。 柏科设计工作室推出的《南昌网上书城》系统是基于WEB开发的大型购书系统。它以构建电子商务网站为目标,由前台购书、后台管理、在线支付三大部分组成。各大部分完美结合,都有着较为完善和细致的功能,最大限度的满足客户在线购书和网管的深入管理需求。 2、书城特点 (1)美观、友好的展示铺面
所属分类:
其它
发布日期:2019-08-30
文件大小:1048576
提供者:
weixin_38743481
OA协同办公-NVT Office World网络智能协同办公系统 V7.08.rar
1、独创 web服务器、数据库和应用程序全部自动傻瓜安装,建立企业信息中枢只需1分钟 2、客户机无需安装专用软件,使用浏览器即可实现全球办公 3、支持多级部门/成员单位模式,全面面向集团应用 4、内置工作流系统,通过傲视同群的“智能表单设计”、灵活的自定义流程,实现各项业务流程的管理,文件流转及审批 5、完善灵活的菜单自定义机制,方便挂接外部的B/S、C/S或单机版系统,具有良好的扩展性 6、独特的界面主题功能,允许创建多种界面主题,每个用户均可选择不同风格的界面 7、集成IM Anywher
所属分类:
其它
发布日期:2019-08-30
文件大小:31457280
提供者:
weixin_38743737
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