SaaS（Software as a Service），软件即服务，指通过网络向成千上万的客户提供软件应用服务； ERP是实现企业内部资源和企业相关的外部资源的整合、优化、共享的平台。本文在讨论SaaS、ERP概念和比较SaaS模式与传统模式的ERP系统的基础上，提出了SaaS模式下的ERP系统解决方案和SaaS ERP系统的逻辑结构，指出了在SaaS ERP系统的开发建设中需要注意的问题。
VOIP（Voice over IP）技术可以将传统电信语音信号在IP网上传输，通过互联网连接不同地理位置的网关，实现传统语音通话网络与IP网络的资源共享。为了实现传统语音通信网络与IP网的互联，各网关之间需要使用SIP协议完成传统语音通信中需要的信令传递。针对VOIP技术中对SIP协议应用的需求，文中研究了SIP协议的框架和编程实现方案。通过搭建基于SIP协议的VOIP通信系统，并重点实现使用SIP协议进行用户代理的建立和断开功能，从而介绍了在VOIP通信系统中SIP协议的基本原理和实现方法。
