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上传时间: 2021-01-31
详细说明：作为163免费邮wap版的交互设计师，每天会收到很多用户反馈，其中一些用户反映：不知如何修改邮箱密码；在写邮件页面找不到“发送”按钮；甚至不知道登录邮箱要填写的用户名是指什么……一些看似简单的操作，对于用户来讲都有可能造成困扰，产生“挫败感”。而对于一个新产品/新功能而言，用户将要花费比上述情况更多的学习成本去了解熟悉产品。作为交互设计师，我们有义务用一种能帮助用户理解和接受的方式，将新产品/新功能呈现给他们。否则，用户也许永远不会发现原来我们拥有的他正在寻找的服务或产品，很有可能的结果就是，在网站上找了一圈之后咒骂着离开。而一般情况下，我们不会得到太多的“第二次机会”来纠正它，用户流失了就很
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