文件名称:
一种博弈论辅助的机器学习算法检测用户流失行为
开发工具:
文件大小: 1mb
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上传时间: 2021-01-19
详细说明：中国在2019年11月底正式实施已经试行了9年的携号转网政策。该政策会加强通信市场的流动性和竞争性，使运营商用户流失的问题更加突出。提出、验证并产品化了一种博弈论辅助的机器学习方案，以帮助运营商主动应对携号转网市场的竞争。所提方案为运营商提供了一种机器学习模型，检测用户的携转倾向，并给予差异化待遇。实验结果证明，所提方案能够指引运营商制定有针对性的携号转网策略，准确识别出有携入或者携出倾向的“异常”用户。此外，所提方案已被成功地产品化，极大地提高了运营商的营销效率，增加了用户的满意度，为中国某主要运营商减少了大约50%的用户流失。
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