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上传时间: 2021-03-31
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尖锐的
办公室团队
FAQ Plus机器人是一个友好的问答机器人，当无法解决知识库中的问题时，会将人带入循环。
微软团队应用程序faqplus
FAQ Plus App模板
Microsoft团队中的聊天机器人是提供用户常见问题解答的简便方法。 但是，大多数聊天机器人都无法以有意义的方式与用户互动，因为当聊天机器人未能很好地回答问题时，就不会有任何人参与。
FAQ Plus机器人是一个友好的问答机器人，当无法提供帮助时，会将人员带入循环。 用户可以向机器人询问一个问题，如果机器人在知识库中，则机器人会回答一个答案。 如果不是，则该漫游器向用户提供“询问专家”的选项，该选项将问题发布到预先配置的专家小组以提供支持。 专家可以将问题分配给他们自己，与用户聊天以获取更多上下文，并通过使用消息传递范围将问题添加到知识库中，
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