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银行行业报告：数字经济，科技银行核心驱动力
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上传时间: 2021-03-20
详细说明：招行高度重视金融科技。招行行长田惠宇在《2018 年年度报告》中的行长致辞写道，“今 天，我们从未如此深刻地认识到，行业变局的决定性力量来自科技”。并提出，客户和科 技是面向未来的两大核心主题，招行要对标金融科技公司。 招行全面开启数字化转型。加速转型之下，田行长提出，四个“重新定义”。从客户转向 用户，重新定义银行服务对象和经营思维；从银行卡转向 APP，重新定义银行服务边界； 从交易思维转向客户旅程，重新定义银行服务逻辑和客户体验；从集中转向开放，重新定 义银行科技基础和企业文化。 招行两大 APP 聚焦“核心金融+泛金融”场景生态体系。招行两大 APP（招行 APP、信用 卡掌上生活 A
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