说明: 序言……….…… P.3 CRM 是什么?..….………P.4-P.6 CRM 发展演变历史………..….………P.7-P.8 2. 中国CRM 市场概况……….………… P.9 企业管理1: CRM 系统提供商……..….…………… P.10-P.12 企业管理2: 中国企业…………...….…... P.13-P.14 企业管理3: CRM 咨询商..……..... P.15 结论: 中国CRM 市场发展趋势……..…….…….…..….......…....… P.16 3. CRM 产
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